PChomeSEA 跨境「賣」向東南亞，2021 年銷售額成長逾 5 倍

受到 COVID-19 疫情影響，東南亞電商市場加速發展。PChome 網路家庭旗下的東南亞跨境電商服務 PChomeSEA 公開 2021 全年整體銷售額相較前一年成長逾 5 倍，東南亞 5 國銷售額全都繳出亮眼成績，其中又以泰國、新加坡、馬來西亞的成長更為顯著。

根據 Google e-Conomy SEA 報告指出，東南亞網路用戶數迅速成長，COVID-19 疫情以來每年約增加 4,000 萬，等於是 1 年長出近 2 個台灣市場，目前東南亞市場已有 4.4 億的上網人口，是台灣上網人口逾 20 倍的規模。整體東南亞網路經濟的規模更是節節攀升，報告預測到了 2025 年整體東南亞網路經濟將達 3,630 億美元、相當於 10 兆台幣的規模，對比 2017 年預估值的 2,000 億美元，可見後疫情時代的東南亞電商市場將進入高速成長期。

PChomeSEA 總經理蔡文雄表示：「不要只從旅遊國家、⼯廠等⾓度來看待東南亞，它是⼀個正在快速崛起的電商市場，以跨境電商模式邁進東南亞市場對台灣是很好的機會。」

PChomeSEA 目前於泰國、越南、新加坡、馬來西亞、印尼 5 個國家分別攜手指標性電商平台、打造銷售通路，提供逾 50 萬台灣商品讓東南亞當地消費者選購，是東南亞最大的台灣商品商城。

PChomeSEA 在東南亞市場的成長動能主要仰賴於完整的行銷推廣服務，包括當地語言翻譯、開箱影片、網紅推廣、社群推播、專屬行銷活動以及當地電商平台購物節等等，更精準掌握消費者輪廓與需求。值得一提的是，泰國與馬來西亞在 2021 年增設當地出貨服務，在到貨及通關時間大幅縮短下，有效提升消費體驗與用戶回購率，在在展現品質好、價格動心的台灣品牌與商品在東南亞具有發展潛力。

疫情催化了東南亞消費者習慣的改變，舉凡從偶爾嘗鮮購買到定期回購，或是從過往在實體消費體驗居多的化妝保養品也轉移到線上購買。此外，受歡迎的台灣商品也開始出現變化，除了過往常態熱賣的台灣泡麵、零食、糕餅、茶葉以外，像是常溫即食料理、養身保健食品以及化妝保養品的買氣都持續攀升。

（首圖來源：PChome 網路家庭）