把家電變間諜?亞馬遜買下掃地機器人 iRobot 的背後盤算

作者 | 發布日期 2022 年 08 月 13 日 10:30 | 分類 Amazon , 機器人 Telegram share ! follow us in feedly


8 月 5 日,科技巨頭亞馬遜宣布將用 17 億美元併購掃地機器人公司 iRobot,彭博評論,不僅替自家品牌商品再添一員,更買到一間地圖公司:能繪製你家地圖,深入了解你的生活習慣。

掃地機器人猶如「會動的廣告數據蒐集器」,助攻亞馬遜廣告小金雞

亞馬遜併購iRobot是第四大併購案,原因無他,正是為了數據。畢竟iRobot掃地機器人Roomba雖然長期是亞馬遜網站熱賣商品,但最近一季財報因競爭激烈,營收下降30%。

但iRobot在掃地機器人市場市占第一,破千萬戶住家會使用它打掃,等於能觀察千萬戶住家狀況。

iRobot共同創辦人安格(Colin Angle)就曾說,最新型號掃地機器人配備前置人工智慧攝影機,已在人們家中偵測到共超過4,300萬件物體。

這些家中配置曾是廣告行銷人員碰不到的空白地區,而掃地機器人成為最適合的數據蒐集器,透露客戶是誰、可推銷什麼東西給他。如房子大小代表客戶財富水準;散布玩具的地板代表有小孩;家裡還沒有很多家具,代表可向客戶推銷更多家具廣告。

亞馬遜不僅有能力將這些數據分享給賣家,讓自家電商業務更蓬勃,對崛起的廣告業務更有益無害。今年2月首度批露廣告營收,2021年數字超越YouTube廣告營收規模。亞馬遜將攻占住家廣告數據寶庫,廣告商勢必趨之若鶩。

不過人們隱私意識覺醒,要分享私密居家資訊給企業,也勢必更抗拒。現在客戶可選擇不要分享居家資訊。

智慧家庭願景關鍵一環!到底有沒有智慧先靠它

併購iRobot的另一好處,則是推動亞馬遜的智慧家庭願景,藉由描繪客戶家中地圖,幫助亞馬遜往前大跳一步。

亞馬遜陸續併購智慧監控門鈴公司Ring、全屋Wi-Fi公司Eero後,也推出自家Echo智慧音響等產品,意圖包圍消費者居家生活。

不過,彭博指出,目前智慧家庭系統其實不太智慧。因數據點還不夠多,系統頂多知道智慧燈泡和電視在客廳,但不知道確切位置在哪;假如廚房裡的用戶叫系統打開空氣清淨機,系統不知道用戶到底在哪個房間,所以不知道要開哪台清淨機。

越了解居家空間,才能精心設計智慧系統跟用戶互動方式。這也是為什麼亞馬遜去年推出家用機器人Astro

Astro有輪子和可顯示表情的螢幕,主要功能是巡邏家裡、跟著家人播音樂、有個小置物架可把飲料送到其他房間,有如各種亞馬遜智慧家庭設備集合體,但因它能移動,因此可補足家中配置及數據蒐集任務。然而也因功能太陽春,還要價約台幣4萬3,000元,多家外媒認為是沒用的設備,想見可能會放在許多用戶家中積灰塵。

相較之下,許多家庭固定使用的掃地機器人,就是又有用、又能幫亞馬遜蒐集數據的完美選擇。科技媒體The Verge指出,掃地機器人將扮演媒介,補足智慧家庭缺少的居家脈絡,讓設備更順暢合作,進化成能預測用戶要做什麼並主動執行。

蘋果、Google各大科技巨頭都布局新興智慧家庭市場,而亞馬遜這次併購,將往前邁進一大步。無怪乎彭博指出,雖然溢價22%買下iRobot,對亞馬遜來說只是多花一筆小錢而已。

(譯者:張方毓;本文由《商業周刊》授權轉載;首圖來源:iRobot

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