疫情爆發後，許多消費者採取跨境購物的模式，線上採買喜愛的日本藥妝商品，帶動跨境電商趨勢。瞄準日本藥妝購物商機，PChome 網路家庭集團旗下唯一專營日本跨境代標代購的「Bibian 比比昂」，全新推出「比比昂日本藥妝商城」，讓台灣消費者免出國也能線上選購與日本零時差的最新商品。比比昂株式會社社長羅薇琳認為，跨境購物的行為已經成形，即使解封帶來日本旅遊潮，比比昂也不怕業績衰退。
比比昂業績成長強勁，貨量暴增一度考慮關站
雖然日本的海外旅遊已逐步開放，但台灣仍有邊境管制的防疫規定而且擔心染疫，導致前往日本的台灣旅客目前還不到往年的 1%，加上日幣匯率近 3 個月創 25 年新低，推動消費者的日本跨境購物需求。
羅薇琳指出，比比昂的商業模式是與日方供應商談商品分潤，在提供跨境電商上不收服務費。2022 上半年整體業績成長 60%，更已達到 2021 全年營收的 70%，整體出貨量突破 481 公噸，成長動能相當強勁，預估今年出貨量可達千噸。她透露上半年由於訂單湧入一度無法應付暴增的貨量，甚至差點需要關站，隨後招聘人力以消化訂單。
比比昂團隊觀察到，上半年熱銷品類為動漫公仔、藥妝以及服飾；尤其比比昂推動日貨代購、直送台灣的 BB Checkout「隨選即買」服務，因與日本當地 240 間商家合作，可直接在商家頁面將商品加入隨選即買購物車，完成付款隨即出貨來台，其中藥妝品類業績因此大幅成長約 3 倍。
邊境終會解封，台灣旅客期待著踏上日本旅遊的那一天到來，是否會影響日本跨境購物需求？羅薇琳認為，無論從消費者的角度或商家的角度，跨境購物的行為已經成形，即使解封帶來旅遊潮，反而喚醒消費者回國後對日本商品的購買慾望，可以透過跨境購物來滿足。她也表示團隊收到許多消費者正面回饋，發現購買日本商品不一定要出國，使用比比昂的服務反而方便快速，這使跨境購物更貼近日常生活。
瞄準日本商品需求，比比昂日本藥妝商城上線
比比昂發現，語言隔閡、代購服務費價格不一、國際運費高昂等都是消費者在跨境購物時的痛點。因此推出全新「比比昂日本藥妝商城」， 嚴選超過 12,000 項日本當地最新最夯的藥妝、零食、保健品等，以全中文化介面與客服消除語言藩籬，並以台幣計價便於下單。尤其網羅日本知名藥妝與食品商家，包括日本前五大低價連鎖藥妝巨頭 SUNDRUG サンドラッグ 與平和堂超市等。
羅薇琳透露，繼團隊嚴選商品的藥妝商城，未來還會有其他嚴選商城，今年底之前有機會推出；也計劃明年起在更多國家開業，將日本當地商品賣往海外。
比比昂日本藥妝商城開幕慶自 8 月 18 日至 9 月 16 日熱鬧開跑，活動期間註冊新會員就能現折台幣 150 元、訂單滿台幣 2,000 元即可免國際運費（上限 5 公斤）、還有限量指定商品下殺 5 折等活動，要讓藥妝商品控買好買滿。
（首圖為 Bibian 比比昂株式會社社長羅薇琳；圖片來源：PChome 網路家庭）
