運用房產科技打造而成的集合住宅線上交易平台 maaūu，宣布推出 OMO 解決方案，以 SaaS 服務從雲端銷控、零斷點體驗、AI 行銷三大面向流暢買房體驗、促進成交率。maaūu 的 SaaS 產品自今年 2 月推出以來已經服務 12 個建案，協助建商成交累積超過 24 戶、賣出 3 億多元的房產。
買家以及建商、代銷之間一直存在巨大鴻溝，買家常遇到資訊不透明、看屋選戶過程繁瑣又耗時等問題。比方說，估計約有七成的新屋代銷是現場銷售人員記錄在特別的小本子、Excel 電子檔等，少有整合在一起的平台，使得銷控管理不易；離開銷售現場的買家也無其他管道取得建案資訊，被迫透過通訊軟體與銷售人員一來一往，種種過程實在是耗費許多心力和人力成本。另一方面，代表賣家的建商和代銷大多是被動等待買家上門，儘管線下或線下大打廣告，將購屋民眾導向接待中心的銷售現場，但如此一來恐怕漸漸失去網路世代買房主力的注意力。
為此，maaūu 憑藉建築設計出身的背景加上團隊擁有技術、銷售的人才，從完善建案交易「體驗」的視角出發，打造簡單易用、功能俱全的「集合住宅線上交易平台」，搭配 OMO（Online Merge Offline）解決方案，串連線上與現場銷售的斷點，使建案銷售每個環節最佳化。
首先，maaūu 幫助建商或代銷利用單一平台，整合房地產專用 ERP（資源管理系統）、CRM（客戶管理系統）以及線上與銷售現場同步的 ePOS 系統，提供單一建案需要的銷控管理、客戶建檔、收單收款各種需求，並能遠端、多案管理。平台包括一頁式廣宣與雲端電子裱板，運用網路便利性幫助銷售人員不受時間與地點限制進行推銷。
由於採取 SaaS 服務模式，maaūu 收費是月費制，費用相當於一個銷售人員的月薪，也提供不同級距來選擇。如建案順利銷售完畢，可以提早關閉銷售網站，不用繼續繳交月費。
買家則可透過 maaūu 平台建立的建案網站，隨時隨地線上賞屋、選戶選車位、預約現場；如已下定決心購屋，更能線上下單付訂，再由專人與你聯繫、處理後續購屋流程。下單付訂其實類似在訂房網站刷信用卡取得房晚的預售權，預授權手續每筆將保留 10,000 元額度，一旦完成購屋流程即取消請款，或在 5 日後自動解除。此外，建案網站也能提供線上真人客服，讓買家線上諮詢像是如臨現場，無論是在接待中心或在線上都能享有同樣的服務體驗。
不只如此，maaūu 平台利用 AI 精準行銷，以大數據分析買家購屋心理，同時協助賣家進行廣告投放時更精準。其中 maaūu 分析發現，下單付訂集中在週一或週二，推測是因週末賞屋後回家思考，接著在週一或週二下單；此外，建案網站的女性瀏覽量是男性的 3 倍，推測她們更在乎建案的各項細節，另一角度思考，適合找女性常看的媒體進行廣告投放。此外，利用 AI 即時調價，賣家能夠全時監控銷售進度，適時自動調價，有效保證利潤。
台灣在 2021 年有 1.7 兆元規模的新建案推出，其中有 40% 為建商自建自售，30% 委由代銷，還有 30% 為小型代銷，推估新屋代銷市場一年約有 850 億元的規模。如透過 maaūu 的服務讓銷售環節更加簡化，可以幫助購屋民眾更快找到自己喜愛的房子。
maaūu 創立於 2021 年，創辦人暨執行長劉冠宏為連續創業家，曾任國際知名貝氏（貝聿銘）建築師事務所建築師，以及無有建築創辦人。回台執業 12 年後再度攜手建築、遊戲以及網路的人才成立 maaūu，目前團隊成員約 10 人。maaūu 的 SaaS 產品自今年 2 月起試營運，陸續上架的 12 個建案遍布全台，協助建商成交超過 24 戶、賣出 3 億多元的房產，其中新竹更有建案售出，一戶總價高達 4,000 萬元的水準。
劉冠宏也透露，年底前會有一個平台，將與 maaūu 合作的所有建案放在同一入口，如此一來可以推播、導入流量，讓建案接觸到更多購屋民眾。
（首圖左起 maaūu 營運長唐珈融、創辦人暨執行長劉冠宏；圖片來源：maaūu）
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