跟隨數位工具的演進，零售時代也從 C2C、B2C、D2C（Direct To Consumer）演進到 OMO（Online merge Offline），OMO 已是現在進行式，那麼新零售的下一步為何？開店平台 CYBERBIZ 認為是「跨境電商」。CYBERBIZ 自 2021 年起發布「CYBERBIZ GLOBAL」計畫，賣向「北美」，經過一年籌備，近日宣布將跨境電商觸角延伸到日本。
CYBERBIZ 優先選擇美國和日本開站，是看好這兩大市場的消費潛力。
首先，美國市場規模是台灣的 45 倍，產值高達 6 兆美元（約台幣 兆元）。另外根據 2021 年日本經濟產業省的報告指出，日本 B2C 零售電商商品交易總額已超過 13 兆日圓（約台幣 兆元），並且持續穩定成長，相較於台灣零售電商規模約 7 倍，電商滲透率超過 8%，加上近年台日友好，日本消費者對台灣商品感興趣、接受度高，有助於商品銷售機會。
在 CYBERBIZ GLOBAL日本站開店，就是希望能協助更多商家輕鬆赴日，不用成立日本法人就能架設品牌官網，好讓品牌經營落地日本，並開始累積品牌知名度，同時蒐集當地消費者的消費足跡並規劃各式行銷活動；出貨物流可以整批貨進入日本當地倉庫，由當地物流業者配送，也能透過國際快遞直送到消費者手中。金流可以依照當地習慣的支付方式進行，省去跨國手續費。
參與 CYBERBIZ GLOBAL 計畫的奧本電剪創辦人林雷鈞指出，自家電剪工具的汰換率不高，新舊客比例約為 7:3。若想維持營收動能，除了不斷推出新產品以外，也需要不斷開發新的市場。經營品牌超過 10 年的他說道：「在台灣如果你的產品夠好，為什麼不會想去介紹給全世界。」有趣的是，伴隨不同市場的消費特性，也會讓不同的產品類型獲得熱銷機會。要讓當地的消費者找到品牌，最好要有自己的品牌官網。
同時經營美國和日本等海外市場，林雷鈞認為面對美國消費者需要比較實用面一些，也就是強調功能，商品拍攝必須清楚，呈現出每個規格細節。然而到了日本市場，奧本電剪原先品牌強調的生活質感，使得產品和包裝皆受到日本消費者青睞，再加上日本男性相當注重自己的儀表外貌，也讓男性電剪系列產品在當地暢銷，如今日本市場銷售已成長至公司營收占比的 10%。
CYBERBIZ 執行長蘇基明認為，零售業走向全球勢在必行。CYBERBIZ 希望幫助商家經營跨境電商更簡單，目前已成功整合 UI、金流、物流、稅務等環節，提供跨境電商落地的一站式解決方案，協助多家零售業將商品銷售到消費力強勁的國家。
（首圖來源：CYBERBIZ）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
