Adobe 繼日前公布了生成式 AI 模型集 Firefly 後，今日在數位體驗大會 Adobe Summit 上發表了 Adobe Experience Cloud 的生成式 AI 新技術，可望重塑企業提供客戶體驗的方式。
Adobe 數位體驗資深副總裁 Amit Ahuja 表示，長久以來，Adobe 一直專精於開發 AI 技術，以輔助行銷人員的工作。該公司對生成式 AI 的願景涵蓋了完整的客戶體驗管理生命週期，同時兼具符合客戶期望的企業級安全性和資料治理能力。業務增長由客戶體驗驅動，而生成式 AI 是深具變革的基礎技術，可望影響品牌觸及客戶的各個層面。
Adobe 認為，有了 Sensei GenAI，行銷人員和其他客戶體驗團隊將有如多了副手來幫助他們提高生產力，而且無需增加工作量。 新功能將率先原生整合至 Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real-Time Customer Data Platform、Customer Journey Analytics 和 Marketo Engage 等應用程式，支援從規劃和資產創建到個人化和客戶歷程管理等使用情境。
（首圖來源：Adobe）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
