連自家人也討厭？蘋果員工對 Siri 持懷疑態度

你的蘋果 Siri 使用體驗為何？

The Information 報導，「組織功能障礙與缺乏雄心壯志」一直困擾蘋果最佳化 Siri 與支援後端技術，種種障礙導致蘋果技術越來越落後 OpenAI、微軟（Microsoft）、Google 等競爭對手，且還導致蘋果員工質疑 Siri 的未來性。

The Information 訪問 36 位蘋果人工智慧與機器學習小組前員工，解釋 Siri 如何建立於「笨拙」的資料庫，導致 Siri 需數週時間才能更新基礎功能。

現在由 John Giannandrea 領導的 Siri 團隊最大問題就是留住員工。蘋果 Siri 團隊有三名工程師被 Google 挖角，分別是 Srinivasan Venkatachary、Steven Baker 和 Anand Shukla。三人 2019 年加入蘋果，當時蘋果收購其所處新創公司 Laserlike。

The Information 說 Google 非常希望拉攏三人，甚至執行長 Sundar Pichai 都親自出面挖角；但蘋果方面，執行長庫克曾試圖說服三人留下，但最後沒有成功。

The Information 說 Siri 受員工嘲笑，Reality Pro 耳機開發團隊一度想放棄 Siri，考慮以其他方法控制耳機。

Siri 究竟遇上什麼瓶頸？

其一就是蘋果高層擔心 Siri 回應用戶時會出現重大失誤，就像現在 ChatGPT 會犯的錯誤，且蘋果一旦有失誤就會躍上新聞頭條，甚至整個新聞版面都充斥負面新聞。