Google 開發醫療 AI 聊天機器人，攜手美國醫院投入測試

Google 正在測試一項經過訓練的 AI 工具，期望能夠熟練地回答醫療問題，未來轉化為臨床醫生可以廣泛使用的產品。

Google 推出比一般聊天機器人更擅長回答醫療問題的 AI 工具「Med-PaLM 2」，是今年開發者大會發表 PaLM 2 模型的變體，特別針對醫療保健領域進行開發，不僅回答醫療問題，也能執行彙整醫療文件、整理大量健康數據等請求。《華爾街日報》引述知情人士的消息指出，Google 自 4 月起與美國梅奧醫院（Mayo Clinic）等客戶一起進行測試。

《華爾街日報》取得一封 Google 內部電子郵件稱，Google 認為 Med-PaLM 2 接受醫療專家精心策劃的訓練後，在一些醫生願意放寬限制的國家將能發揮作用，甚至在醫療保健領域能比 Bard、ChatGPT、Bing AI 等聊天機器人更好用。

目前參與測試 Med-PaLM 2 的客戶能夠掌控他們擁有的醫療數據資料，這些資料將過加密，Google 是無法存取的，Google 發言人則拒絕透露 Med-PaLM 2 產品計畫何時能夠廣泛提供給更多醫療客戶以及社會大眾使用。

Google 資深研究總監 Greg Corrado 表示，Med-PaLM 2 處於早期開發階段，正與客戶合作以了解該產業的需求。他認為 Med-PaLM 2 能在 AI 投入醫療保健領域占據有利位置，持續開發下能擴大 10 倍規模。

▲ Google Health 資深臨床研究科學家 Alan Karthikesalingam 博士公開 Med-PaLM 2 開發進展。

今年 5 月 Google 公開的研究論文顯示，Med-PaLM 2 仍然存在一些人們在大型語言模型可能看到的準確性問題。在這項研究中，Med-PaLM 和 Med-PaLM 2 提供的答案比起醫生的答案，有不準確和不相關的資訊，但在其他研究指標，例如顯示推理證據、一致支持的答案、沒有表現出錯誤理解等跡象，Med-PaLM、Med-PaLM 2 的表現與醫生一樣好。

Google 的競爭對手微軟及其資助的 OpenAI 針對醫療保健領域也已展開行動，例如今年 4 月微軟與軟體公司 Epic 合作，將 Azure OpenAI 服務與 Epic 的電子健康記錄軟體結合，將生成式 AI 整合進醫療保健中，可見微軟和 Google 皆對 AI 投入醫療保健領域充滿興趣。

醫療保健領域成為大型科技公司或小型新創團隊利用 AI 產品爭取客戶青睞的新戰線，國內外投入醫療保健相關 AI 開發的團隊不計其數，雖然可為醫藥開發和臨床研究帶來重大進展，但也可能產生新的風險，醫療產業和社會大眾都將面對 AI 帶來的全新變革。