每個人都有價碼，Meta 被美國 33 州總檢察長提告

美國 33 州總檢察長告 Facebook 母公司 Meta 故意設計社群平台吸引兒童，且 2019 年初至 2023 年中收到父母、朋友和線上社群成員超過 100 萬 IG 的 13 歲以下用戶投訴，但只禁用少部分帳戶，且還幫每個 13 歲用戶定價。

這次針對 IG，起訴書引述 Meta 文件，早就知道 IG 演算法會引導年輕人接觸有害內容，還擔心 IG 內容會引發青少年負面情緒並影響心理健康，稱演算法將他們帶入負面螺旋和回饋循環，很難退出。

演算法可刺激更多多巴胺

Meta 有意識到，推薦演算法會觸發年輕用戶釋放間歇性多巴胺，只要發現預期以外事件，就會產生多巴胺刺激，且很難滿足，導致消費成癮惡性循環。他們也承認兒童會花更多時間社交比較，還討論這種現象如何對 IG 商業模式有價值，同時對少女造成傷害。

起訴書引用的文件指出幾位 Meta 主管承認，產品設計是利用年輕人心理缺陷，例如衝動行為、容易受同儕壓力和低估風險。但只要持續留在平台，就有商業價值，甚至給每名青少年用戶定價，稱某 13 歲用戶「終身價值」為 270 美元，數字看起來很低，因是全球平均，美國青少年價值是十倍高。

故意漏放 13 歲以下用戶

Meta 禁止 13 歲以下兒童使用平台，美國許多州禁止公司未經父母同意收集 13 歲以下兒童個人資訊。但 Meta 知道平台有許多 13 歲以下用戶，卻故意不處理。《紐約時報》報導，Meta 知道數百萬 IG 用戶年齡 13 歲以下，這是公開的祕密，還會定期記錄、嚴格分析和確認，積極確保不被披露。

Meta 產品設計師電子郵件暗示，兒童是重要群體，即下一代用戶，對公司持續擴張至關重要，打擊年輕用戶可能會傷害公司業務。揭露 Meta 有時會積壓高達 250 萬個兒少帳戶而不採取任何行動。

起訴文件指出，至少從 2019 年開始，Meta 就故意拒絕關閉 13 歲以下兒童帳戶，或允許 13 歲以下用戶謊報年齡申請 IG 帳戶，同時未經父母同意下收集個資。

紐約州總檢察長表示，「Meta 透過故意設計有操縱性功能的平台，從兒童痛苦獲利，這些功能使兒童沉迷平台，同時降低自尊，Meta 等社群媒體造成全國青少年心理健康危機，他們必須承擔責任。」

美國許多州禁止網路公司未經父母同意收集 13 歲以下兒少個資，這些起訴將對 Meta 造成重大財務影響，多數州對每次違規處以 1,000~50,000 美元罰款，若以擁有數百萬青少年和兒童用戶計算，民事罰款可能高達數億美元。

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(首圖來源：Unsplash)