Google Cloud 布局智慧零售，推生成式 AI 與 LLM 服務協助零售商數位轉型

Google Cloud 於 2024 年 1 月公布研究報告，指出生成式 AI 將改變零售業的五大面向，包含：1. 客戶服務自動化；2. AI生成行銷文案與產品描述；3. 個人化與創意行銷；4. 對話式商務服務；5. 內部文件與教育訓練資料生成與支援；同時宣布推出基於 Vertex AI 平台的 Vertex AI Search for Retail，與軟硬整合的邊緣解決方案 Google Distributed Cloud Edge，協助零售商改善商店管理和客戶服務。