MacBook 蝶式鍵盤免費維修即將結束

你的 MacBook 採用的是蝶式鍵盤嗎？蘋果先前為搭載蝶式鍵盤的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 機款提供一個長期的鍵盤維修方案，讓符合資格的機款可進行免費維修，只是現在這項免費維修計畫即將結束。

當初為什麼會有這項鍵盤維修計畫？

其實在 2000 年代時，MacBook 鍵盤都採用傳統的剪刀腳鍵盤。但這種情況在 2015 年發生了變化，當時蘋果推出一款超薄 12 吋 MacBook 機款，其薄型的鍵盤就是採用了當時最新的蝶式鍵盤設計，雖然這樣的鍵盤可以帶來更為輕薄的外型，但很容易出現問題，像是字母或字元容易重複、未出現，或是按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致。

到了 2016 年 10 月，蘋果為 13 吋與 15 吋 MacBook Pro 機款更新了第二代蝶式鍵盤，這時候其用戶開始大聲抱怨鍵盤會出現按鍵黏滯和反應遲鈍。幾年後蘋果還將蝶式鍵盤設計擴展到 MacBook Air 上，引起了更多用戶投訴。

抱怨聲浪到了 2018 年 5 月來到了最高點，當時蘋果在美國遭遇集體訴訟，指控該公司明知道蝶式鍵盤有缺陷，仍執意在產品中搭載。到了同一年 6 月，蘋果才坦承某些 MacBook、MacBook Air 與 MacBook Pro 機款中的「一小部分」鍵盤可能出現：

• 字母或字元意外重複
• 字母或字元未出現
• 按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致

因而在全球範圍內推出了「MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 鍵盤維修方案」。符合條件的型號清單包括：

• MacBook（Retina，12 吋，2015 年初）
• MacBook（Retina，12 吋，2016 年初）
• MacBook（Retina，12 吋，2017 年）
• MacBook Air（Retina，13 吋，2018 年）
• MacBook Air（Retina，13 吋，2019 年）
• MacBook Pro（13 吋，2016 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（13 吋，2017 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（13 吋，2019 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（13 吋，2016 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（13 吋，2017 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（15 吋，2016 年）
• MacBook Pro（15 吋，2017 年）
• MacBook Pro（13 吋，2018 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（15 吋，2018 年）
• MacBook Pro（13 吋，2019 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
• MacBook Pro（15 吋，2019 年）

據官網指出，此一維修方案為符合資格的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 機型提供保固，有效期限為自設備首次零售銷售之日起 4 年。

現在這個維修計畫即將結束，除了兩款 2019 年推出的 13 吋 MacBook Pro 之外，所有符合條件的型號都已在 4 年多前停產。

蘋果自 2019 年 11 月的 16 吋 MacBook Pro 機款開始，也正式放棄了跌勢鍵盤設計，重新回歸剪刀腳鍵盤；且在 2020 年 3 月將這樣的設計拓展到 MacBook Air 型號，並於同年 5 月拓展到 13 吋 MacBook Pro 機款中，意味著蝶式鍵盤時代正式結束。

（首圖來源：Flickr/salchuiwt CC BY 2.0）