根本沒有繁榮,IKEA:消費模式更像 2008 年金融危機後

作者 | 發布日期 2024 年 11 月 20 日 11:23 | 分類 國際觀察 , 國際貿易 line share Linkedin share follow us in feedly line share
根本沒有繁榮,IKEA:消費模式更像 2008 年金融危機後

這幾年通膨飆升,不只影響低收入家庭,也讓中產階級家庭吃不消,多數人消費更精打細算,刪除非必需品開支。IKEA 也發現這股趨勢,執行長觀察,現在消費者心態根本不是經濟繁榮該有的樣子,反而更像 2008 年金融危機時。

即使通膨降溫,但消費者花錢模式已經發生根本性改變。根據一項針對企業主管和對美國人消費模式的分析顯示,過去一年,許多美國消費者在旅行、服裝、家居裝修和汽車保險上的支出減少。Bankrate 分析師指出,人們會花錢,但只有當他們覺得確實有價值時,才會花錢。

大規模降價今年繼續降

疫情供應鏈斷鍊期間導致原材料成本上升,許多行業都在 2021~2022 年大幅漲價,IKEA 也不例外,但去年為了留住吸引更多受通膨壓力影響的顧客,大幅下調約 2,000 種產品價格,價格平均降低約 10%,為了降價策略,IKEA 砸下 20 億美元。

雖然銷量增加 6%~7%,但折扣規模太大,IKEA 財年收入呈現四年來首次下降。截至 8 月底的一年,IKEA 收入下降 5.3%  450 億歐元。但換來更多購物者,實體店和線上商店的訪問量分別增加 3% 28%,同期也開設 43 家新店。

幾家研究公司表示,到 2025 年,全球消費者更重視折扣和超值產品。IKEA 表示,根據通膨率調整,價格已經回到新冠疫情爆發前,也計劃推新折扣,但幅度不會那麼大。

經濟不會立即復甦

寧願捨去利潤,也要降價,原因就是目標客群消費力道大幅減弱。IKEA 發現,通貨膨脹期間,消費者已經不再購買非必需品。IKEA 執行長表示,IKEA 的顧客主要是根據需求進行購物,首先購買必需品,譬如上大學或第一個孩子出生可能需要的東西,這些事件通常不會受到經濟狀況的影響,雖然需求沒有變,但錢包裡的錢少很多。

在他們的觀察當中,現在的經濟根本不是繁榮。IKEA 執行長稱現在的消費者信心,更像 2008 年經濟衰退後的日子,即使利率開始下降且通膨降溫,他也不認為經濟會立即復甦,人們要重新參與經濟活動,打開錢包,還需要一點時間。

IKEA 能從低價受益

為了繼續吸引預算有限的客戶,IKEA 最近推出網路平台,讓消費者可登錄二手家具交易。聖誕節前在奧斯陸和馬德里試點,未來考慮全球推出宜家二手車。

IKEA 執行長表示,今年 IKEA 全力以赴提高人們承受能力,對 IKEA 而言,該慶祝的不是價格上漲,而是有能力降低價格,讓人們更容易接觸 IKEA。即使降價造成短期銷售額下降,但吸引更多客戶策略對公司更有利,長遠看可鞏固公司地位,產生非常積極的影響,但也因沒有上市,IKEA 才能在沒有壓力下做這決定。

(首圖來源:Flickr/rarye CC BY 2.0)

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