市場對於搭載生成式 AI 功能的智慧型手機似乎看法不一，早先國外二手交易平台 SellCell 調查結果顯示，大多數的消費者認為手機 AI 沒什麼用；不過現在市場調查機構 Counterpoint Research 最新的調查結果卻顯示，生成式 AI 功能有助於智慧型手機市場，提升全球消費者購買意願。
據 Counterpoint Research 針對美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭及日本七國進行調查，結果顯示生成式 AI 在受訪者中的知名度達到 32%。其中，北美地區的生成式 AI 認知度最高，達 72%，而日本僅有 7%。
智慧型手機在推廣生成式 AI 的進程中扮演至關重要的角色，約四分之三的受訪者透過智慧型手機接觸到這項技術，尤以 Gen Z 用戶為主。隨著智慧型手機成為日常生活中不可或缺的一部分，59% 的受訪者表示計劃在一年內購買支援生成式 AI 的智慧型手機，其中以美國的需求最為強勁，其次是德國和法國。
Counterpoint Research 於 2024 年 9 月進行的調查，為了解人們對生成式 AI 的認知程度、技術影響、潛在疑慮、價值提升以及其對未來智慧型手機購買決策的影響。這次調查參加人數超過 25,000 人，並從中選取 3,535 名受訪者進行深入訪談。
調查中有一項主要的調查結果為「關鍵價值」，結果顯示，有高達 69% 的受訪者認為，生成式 AI 所帶來的時間節省是其為使用者提供的關鍵價值。至於在「購買意願」方面，有 59% 的受訪者計劃在 2025 年 9 月前換機，選擇購買生成式 AI 的智慧型手機，其中美國用戶的換機意願最高。
（Source：Counterpoint Research）
Counterpoint Research 資深研究總監 Tarun Pathak 表示，生成式 AI 的迅速普及，得益於其在個人、專業和教育領域的多樣化應用及高度易用性。日常任務，如寫作輔助、文件編輯與研究，變得更加簡便，充分表現生成式 AI 對用戶而言是一個無價的工具。在各種應用中，寫作輔助因其廣泛可用性、操作便捷性及結果可驗性，成為最受歡迎的功能。圖像生成和語音助理等其他應用也逐步獲得顯著的使用。然而，由於準確性與隱私問題的顧慮，畫圈搜尋（Circle to Search）及會議紀錄（Call/Meeting Summaries）等功能的使用頻率較低。
Counterpoint Research 研究總監 Mohit Agarwal 進一步分析，智慧型手機不僅是推廣生成式 AI 的重要推手，且透過強大的行銷推廣，使得大多數市場的消費者對這項技術有了基本了解。隨著智慧型手機成為日常生活中的核心裝置，生成式 AI 功能的加入已成為影響購買決策的關鍵因素。
然而仍有許多消費者尚未充分認識內建生成式 AI 的優勢。根據調查結果，僅有 19% 的受訪者願意為購買支持生成式AI的智慧型手機支付額外預算。這意味智慧型手機製造商可能需要採取低成本入門策略，並尋求其他營收來源，如通過應用程式變現或為開發者提供大型語言模型服務。
（首圖來源：科技新報）
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