ChatGPT 化身「AI 超級助理」，從 OpenAI 內部文件一窺未來藍圖

美國司法部對 Google 提起訴訟之際，我們難得可以透過一份 OpenAI 內部文件，了解這家公司如何看待競爭對手，一窺 ChatGPT 的未來藍圖。

這份名為「ChatGPT：2025 上半年策略」（ChatGPT: H1 2025 Strategy）內部文件顯示，OpenAI 渴望打造一個「深刻了解你、成為你與網際網路介面的 AI 超級助理」，透露出將 ChatGPT 發展成超越 AI 聊天機器人的存在。

「明年上半年，我們開始將 ChatGPT 進化成一個超級助理，它了解你、知道你在乎什麼，並能幫助完成任何聰明、值得信賴、具情緒智商的人使用電腦所能完成的任務。」這份 2024 年末的文件寫道，「時機已經成熟，像 o2 和 o3 這類模型夠聰明，執行代理型任務可以信得過，諸如電腦等工具的使用可提升 ChatGPT 的行動能力，多模態與生成式 UI 等互動範例，讓 ChatGPT 和使用者能以最適合任務的方式表達自己。」

文件將「超級助理」描寫成「具備 T 型技能的智慧體」，既能完成廣泛任務，也能完成特定任務。「整體來說，是讓生活更輕鬆，例如回答問題、尋找房屋、聯絡律師、加入健身房、規劃假期、購買禮物、管理行事曆、追蹤待辦事項、發送電子郵件」，文件也寫道。

儘管這份文件部分內容遭到遮蔽，仍可清楚看出 OpenAI 認為硬體對其未來相當重要，並希望人們把 ChatGPT 視為「伴侶」，而非只是一項工具。

「如今 ChatGPT 透過既有的型態如網站、桌面版、手機版等融入生活，但我們對 ChatGPT 的願景是，不論身在何處都能協助你的所有生活需求。在家，它應能回答問題、播放音樂、推薦食譜；外出途中，它應能幫助你前往目的地、尋找餐廳或與朋友見面；當工作時，它應能幫助你做會議紀錄，為重要簡報做準備；在獨自散步時，它應能幫助你反思和放鬆」，文件另一部分寫道。

與此同時，OpenAI 發現自身處境艱難，尤其基礎設施不足以應付不斷攀升的 ChatGPT 使用量，這解釋執行長奧特曼（Sam Altman）為何著力打造 AI 資料中心這件事。在描述 AI 聊天機器人競爭的章節，OpenAI 寫道「我們目前領先，但不能自滿」，並指出「成長和收入不會永遠保持一致」。

OpenAI 承認「一些實力雄厚的企業會利用分銷管道提升自身產品優勢」，將向監管倡議，要求其他平台也能允許使用者將 ChatGPT 設為預設 AI 助理。OpenAI 與蘋果合作下，將 ChatGPT 整合至 Siri，但 OpenAI 顯然想要更多。值得一提的是，據傳 Siri 很快也能利用 Gemini 取得所需資訊，這一塊 OpenAI 恐怕需要面對 Google 的挑戰。