亞馬遜 CEO：AI 將加速裁員，企業員工數量未來恐減少

亞馬遜執行長安迪·賈西（Andy Jassy）近日在一封內部備忘錄中告訴員工，人工智慧（AI）將在未來幾年內導致公司企業部門的員工人數減少。他呼籲員工要對 AI 保持好奇心，並預測這項技術將帶來效率提升，進而使公司能夠縮減人力。賈西表示，隨著 AI 的廣泛應用，某些工作將需要更少的人來完成，而其他類型的工作則會增加。

他指出，雖然目前尚不清楚這一變化最終會如何影響公司總體的員工數量，但他預計AI的使用將在未來幾年內減少亞馬遜的企業員工。賈西的預測與其他科技領導者的警告相呼應，許多專家擔心AI的普及將導致大量入門級白領工作的消失。

AI公司Anthropic的執行長達里奧·阿莫迪（Dario Amodei）曾表示，這項技術可能會消滅一半的初階白領工作。被譽為「AI教父」的傑佛瑞·辛頓（Geoffrey Hinton）也在最近的Podcast中重申了這一觀點，質疑AI是否真的會創造出新的工作機會，並指出如果AI能夠完成所有技術門檻不高的工作，那麼人類需要具備多高的技能才能保住工作呢？

截至去年底，亞馬遜在全球擁有超過150萬名員工，其中大多數位於美國，使其成為僅次於沃爾瑪的全美第二大雇主。雖然許多員工在公司的電商倉儲工作，但約35萬人則在辦公室擔任職位。賈西在備忘錄中提到，亞馬遜幾乎在公司每個角落都在使用AI，並預計這項技術最終將能夠執行日常任務，如購物和日常雜務。

他強調，雖然許多AI助理尚未開發，但這些技術的到來是不可避免的，並表示那些能夠適應變化的員工將在公司中占據有利位置。這顯示出，AI不僅正在改變企業內部的工作方式，也正重新定義整個平台的商業模式。

（首圖來源：亞馬遜）