日本 311 地震成契機，LINE 上線滿 14 週年、在台每日傳送 10 億訊息

2011 年 3 月 11 日，發生在日本東北的近海地震，伴隨而來的是巨大海嘯以及餘震所引發的大規模災害，成了眾人熟知的「東日本大地震」。這場地震也催生國人日常使用的即時通訊軟體 LINE，上線至今天 6 月 23 日剛好滿 14 年。

在台灣，LINE 用戶達到 2,200 萬，每日傳送訊息超過 10 億則，LINE 也延伸觸角至內容、移動、電商、企業解決方案，以及金融科技等服務。

在 14 週年之際，LINE 官方揭露 3 項台灣用戶使用數據，包括每日傳送貼圖數近 6,000 萬、每日活躍群組數 1,000 萬、以及每日收回訊息總數 850 萬。

回到 2011 年 3 月東日本大地震發生之時，LINE 尚未問世，當時處於開發階段，全體員工強烈感受到「正是在這種時候，能夠與重要的人保持聯繫的服務是必須的」。於是 LINE 在同年 6 月 23 日推出，除緊急聯繫外，也讓用戶能與親近的家人、戀人、朋友進行一對一的對話，或以群組形式聊天交流。

2011 年 10 月，LINE 新增了免費通話功能，讓用戶可隨時隨地免費與朋友通話，同時開始推出 LINE 貼圖，起初包括熊大、兔兔、饅頭人 3 個 LINE 原創人物，後續吸引許多貼圖創作者加入，打造出貼圖經濟。

值得一提的是，LINE 的誕生承載著希望能在關鍵時刻做為「熱線」使用的願望。因此 LINE 聊天室顯示的「已讀」標記，其實是一項重要功能，讓對方即使在緊急情況下無法回覆，也能傳達已閱讀訊息的狀態。另一角度來看，「已讀不回」反應包括 LINE 在內即時通訊軟體對人際關係和日常生活造成的負面影響。

（首圖來源：shutterstock）