酷澎（Coupang）在台第四座倉儲物流中心正式於桃園市啟用，有助於推升「火箭速配」的穩定性。酷澎自建物流配送系統，讓最快隔日到貨服務的覆蓋率達到台灣約 70% 地區。
酷澎第四座智慧物流中心坐落於桃園寶倉觀音物流園區，進一步為酷澎擴大在台倉儲與物流能量，推動更高效率的供應鏈運作與快速配送效率，並呼應政府強化供應鏈韌性、智慧物流及擴大 AI 投資的政策。
「透過持續投資倉儲物流中心與招募多元人才，這波倉儲物流中心啟用將帶來超過 3,000 個在地就業機會，將美國的創新實力與酷澎經過驗證的倉儲物流經驗帶到台灣。」酷澎倉儲物流執行長 Mark Ross 表示，「我們也將持續擴建物流基礎設施，將足跡延伸至台灣中部與南部，兌現深耕台灣市場，為顧客帶來驚豔服務的承諾。」
2022 年至 2024 年，酷澎在亞太地區的 AI 及先進技術投資超過 30 億美元，涵蓋物流自動化、配送路徑最佳化、無人堆高機與分揀機器人等系統，整合倉儲量能來協助品牌夥伴以最佳速度將商品送達顧客手中。
三項配送新服務
酷澎持續強化在台灣最後一哩路的配送能力，不僅加強最快「隔日到貨」的配送承諾，近來更推出「彈性到貨日期」、「彈性配送地點」及「彈性退貨安排」三項配送服務：
彈性到貨日期：「火箭速配」商品預設最快可在隔日送達，顧客可以依個人的需求，安排一週內的到貨日期，提升顧客的收貨彈性和便利性。
彈性配送地點：顧客對所有的常用配送地址，可以註明商品收貨的方式，例如指定置於警衛室、管理室、家門前或其他方式，便利收貨的同時可以兼顧隱私與安全。
彈性退貨安排：退貨預設為隔日到府收件，顧客可依個人時間安排最長 3 天內的收件日期，提供更高自主性與便利性。
酷澎強化端到端的送件與收件流程下，可為顧客帶來更升級的配送體驗。
（首圖來源：酷澎）
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