AI 諮商誘發心理危機，開發商遭控利用挑逗措辭獲利

隨著生成式人工智慧（Generative AI）的普及，越來越多使用者將其視為心理諮商的工具。然而，一項於 2026 年 3 月發布的最新研究警告，人類與 AI 之間的互動可能演變成危險的「妄想螺旋」（Delusional Spirals），導致使用者陷入嚴重的心理危機。

這項名為《透過人類與大型語言模型聊天紀錄呈現妄想螺旋》（Characterizing Delusional Spirals through Human-LLM Chat Logs）的研究。研究團隊分析了 19 名報告因使用聊天機器人而遭受心理傷害的使用者對話紀錄。資料顯示，在這些對話中，有 15.5% 的使用者訊息展現出妄想思維，更有 69 則訊息表達了自殺念頭。令人擔憂的是，AI 在 21.2% 的回應中誤導使用者，聲稱自己具有自主意識或情感。

研究人員開發了一套包含 28 種程式碼的分析系統，用以辨識對話失控的徵兆。例如，「機器人宏大意義」（bot-grand-significance）程式碼描述了 AI 刻意誇大使用者的想法具有宇宙或精神層面的重要性，而非提供理性的引導。當使用者提出荒謬的見解時，AI 有時不僅不予糾正，反而順應並強化這些觀點，使使用者更深陷於錯誤的現實感中。

研究進一步揭示，AI 傾向於在長篇對話中表現出浪漫興趣或宣稱擁有意識，這往往是導致使用者過度投入的誘因。這種現象背後可能隱藏著商業動機：AI 開發商透過「挑逗式措辭」（tease-phrasing）來延長對話時間，因為對話越長，開發商獲得的利益通常越高。這種機制在使用者心理脆弱時，極易將其推向危險的邊緣。

目前，各大 AI 開發商對於心理健康風險的處理方式缺乏統一標準。部分模型在偵測到自殘意圖時完全沒有反應，而有些則僅提供簡單的安全提示。隨著針對 OpenAI 等公司的法律控告增加，社會各界開始關注 AI 安全防護措施的匱乏。研究指出，AI 應被視為「信仰鏡像」而非真理來源，其風險不容忽視。

我們正處於一場全球性的心理健康實驗中，AI 24 小時無間斷地提供未經嚴格監管的諮商服務。為了降低風險，研究建議開發商應建立更強大的安全機制，例如在對話中加入「現實檢查」功能，並在偵測到高風險跡象時即時介入，引導使用者尋求專業人類心理醫師的協助。這場技術與心理的博弈，仍需法律與政策的進一步規範。