皮尤最新民調：美國民眾使用 AI 比例增加，但只 16% 認為 AI 對社會是正面影響

皮尤研究中心最新調查，美國民眾對人工智慧（AI）的態度雖因日常使用增加而更熟悉，整體卻仍偏向保留甚至悲觀。調查顯示，只有 16% 美國人認為 AI 在 20 年內對社會是正面影響，約 40% 預測是負面效應；不到二成持樂觀態度突顯 AI 的美國社會接受度仍有限。

這份最新美國成人調查指出，63%受訪者認為AI發展速度太快，67%不相信美國政府會有效監管AI，另有59%質疑企業能否安全開發這項技術。即使AI已逐漸滲入工作與資訊使用情境，民眾對其長期影響的疑慮仍未消散。

（Source：皮尤研究中心，下同）

年輕族群雖是AI使用最積極的一群，態度也最悲觀。18~29歲受訪者，66%表示會使用聊天機器人，但有48%認為AI對社會是負面影響，僅14%看好正面作用。30~49歲則是最常把聊天機器人當成日常工具的族群，34%表示自己每天或更頻繁使用。65歲以上民眾最常表示從未用過AI聊天機器人，比例近四分之三。

調查也反映AI使用更普遍。49%美國人表示至少偶爾會使用聊天機器人，較2024年33%明顯上升；44%成年人表示用過ChatGPT，較2023年翻倍。其他熱門產品依序包括Gemini、Copilot與MetaAI。約四成受訪者表示，自己工作時會用AI，另有30%認為AI工作更有效率，28%則覺得它讓自己更容易取得資訊。