這年頭「系統思考者」比專家更有價值，Netflix 產品技術長：不管職位高低都需追求「AI 流暢度」

Netflix 產品與技術長伊麗莎白‧史東（Elizabeth Stone）近日表示，公司要求全體員工培養「AI 流暢度」，從新進員工到高階主管都不例外。Netflix 不打算依職級或職務逐一訂立不同標準，而是 AI 期待橫跨所有人才與招募流程，視為共同要求。

史東上 Lenny′s Podcast 專訪時說，所謂 AI 流暢度不是為了用 AI 而用 AI，而是要知道這項技術對哪些情境真的有幫助，並運用判斷力、保持開放心態嘗試新方法。此能力對所有職位都屬「不可妥協」的基本要求，即使是 Netflix 最資深的主管，也需要對 AI 有一定程度理解，哪怕日常工作不需寫程式。

這項思維也反映至 Netflix 徵才流程。史東表示，公司面試時會討論 AI，了解求職者如何看待這項技術，以及日常工作如何使用 AI 工具；程式考試也允許候選人使用 AI 工具，因為這已是工作的一部分。

儘管外界擔心 AI 可能壓縮入門職缺，史東強調年輕人才對 Netflix 來說依然是徵才策略的關鍵。公司持續招募實習生與應屆畢業生，因為年輕員工往往更願意接受新科技，也更貼近娛樂產業變化。她甚至直言，這些早期職涯人才將來會反過來教導資深員工更多新事物。

• Netflix Exec: All Employees Should Aspire to ‘AI Fluency’
• Netflix’s Elizabeth Stone: Systems Thinking Is More Important Than Narrow Specialization
• Netflix AI Strategy Puts Creators Before Automation
• Lenny’s Podcast 解説：Netflixが挑むAI時代の職種再定義──「システム思考」人材と「運用OSとしての卓越性」

（首圖來源：Netflix / AI）