Apple Pay 海外盜刷頻傳,甚至連日本交通票證及小額支付工具「西瓜卡(Suica)」都遭到詐騙集團盜刷儲值洗錢,預估已有上萬人受害,隨後有不少民眾反映自己在海外被「擋刷」,懷疑是因為發卡單位防堵 Apple Pay 盜刷而阻擋,但其實是各家銀行強化系統調整作業。
針對 Apple Pay 綁定 Suica 被盜刷事件,北富銀表示,此類詐騙案件本質上均是利用釣魚簡訊、電子郵件騙取客戶的個資及驗證密碼,再進行信用卡盜刷或儲值詐騙,無論是 Apple Pay 或 Suica 都只是被詐騙份子利用的媒介,只要詐騙集團更換其他支付媒介,民眾還是有可能受騙上當。
北富銀建議,面對層出不窮的詐騙手法,根本防範之道還是要靠民眾提高警覺,切勿輕信優惠等誘因外洩個資,同時收到銀行發送的認證訊息時,務必要仔細核對交易目的、金額、幣別等資訊是否相符,以保障帳戶及資產安全。
根據金融業界人士透露,單一支付交易牽涉各方單位包括發卡端、收單端、錢包等,並有不同的風險控管層面都在陸續測試中,以維護持卡人的用卡安全,而且詐騙集團盜取持卡人卡號,成功綁定行動支付成為犯罪的管道,已獲得金管會與銀行公會高度重視,進而要求業者修改手機行動支付綁定的流程,以確保盜刷事件未來不會再發生。
銀行業防堵詐騙盜刷出招
行動支付發達的時代,民眾使用信用卡綁定 Apple Pay、Google Pay 等行動支付,方便刷卡消費,但是詐騙集團利用釣魚簡訊,盜取手機使用者綁定的信用卡資訊及驗證碼,進而在海外瘋狂盜刷,不僅造成持卡人損失慘重,銀行同樣必須承擔損失。
為防堵詐騙集團綁信用卡盜刷,金管會 7 月初要求金融業者透過三大機制防堵詐騙,特別是要發卡機構確認,包括行動支付業者在發送代碼化資訊中的手機號碼資訊,必須與申請人留存在發卡機構的手機號碼一致。
金融業者均收到金管會函令,要求六個月內完成強化系統調整作業,兆豐銀行率先宣布已完成系統調整,未來只要 Apple Pay、Google Pay 與綁定信用卡的手機門號不一致就無法使用,持卡人必須致電銀行客服進行身分驗證。
兆豐銀行信用卡暨支付處處長蔡秀玲表示,兆豐銀在收到函令後,立即全力進行系統調整,終於在搶先上線,但許多民眾不只有一支手機門號,綁定限制的確造成部分持卡人的不便,甚至因為要採人工方式驗證,導致客服電話暴增,但希望藉此從源頭遏阻詐騙盜刷。
(首圖來源:兆豐銀行)