蘋果秋季發表會落幕，超級 AI 助理 Siri 沒有出現，期待 Apple Intelligence 能為 iPhone 帶來新一波超級換機潮的人，恐怕要失望了！
同時失望的，可能還有已在AI產業投重本的廣大投資人。
比起去年市場對AI展望一片樂觀，今年對AI是否超額投資、AI會否泡沫化的討論和雜音變多了。關鍵疑慮是各家業者AI算力投資規模十分巨大，迄今消費市場卻還沒出現明確創造相對回報的應用。
簡單來說，就是市場已賣出一堆鏟子，但沒人挖到金礦。當一門生意找不到人買單，就很難創造正向循環。
iPhone 16沒有成為期待的AI金礦
6月WWDC蘋果終於搭上AI熱潮，發表Apple Intelligence。市場原預期，秋季發表會iPhone 16會是Apple Intelligence最佳舞台，也期待帶動換機潮。
使用區域受限
然蘋果發表會，執行長庫克（Tim Cook）雖強調是為Apple Intelligence設計的iPhone，AI功能卻得等到10月軟體更新後才能用。且初期只有英語系國家有測試版，中文、西班牙文等語言最快要等到明年。
AI功能「升級感」不強
除了使用區域受限，另一個可能無法帶動換機潮的原因在，AI助理Siri和用戶對答或許會更流暢，但沒有升級感，且也和其他AI助理一樣，免不了一本正經地胡說八道。
整體來說，iPhone 16目前展示的AI應用如訊息摘要、文字潤飾等，其實和三星、Pixel等Android陣營手機差異不大，對消費者來說缺乏驚喜。不論iPhone或Android陣營手機，雖然都融入更多AI應用，但基本上只提高便利性，卻沒有「WOW!」的感動。
那麼，接下來就只能再等明年的iPhone 17了嗎？
亞馬遜Alexa會成為AI新希望？
很多人可能還有印象，這波生成式AI熱潮前，AI助理幾年前就熱過一波。當時除了蘋果和Google，還有另一個玩家亞馬遜推出的Alexa。智慧助理帶起的智慧音箱大賽，Alexa其實是領先者。截至目前，亞馬遜已賣出超過五億台Alexa裝置。
但Alexa的困境是，與蘋果推AI助理不同，能從硬體銷售賺錢；Google推Google語音助理，可從廣告賺錢。硬體價格壓得極低的亞馬遜，一直缺乏有效商業模式，故Alexa裝置銷售量雖大，卻一直處於虧損。
2022年底開啟的全球科技業大裁員，市場一度以為亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）打算擺脫這個多年錢坑。不過看來經過一輪整併，還是留下Alexa，並傳出10月會推出新產品。
目前市場傳出，亞馬遜開發代號為「Remarkable Alexa」的新產品，技術底層會是Open AI勁敵、亞馬遜投資的AI新創Anthropic的Claude大語言模型。
還有一個重點，這次亞馬遜可能會同步推出訂閱制。對亞馬遜來說，有明確收入來源，更有利Alexa長期發展，意味著升級後Alexa有本事讓消費者掏出錢來。
當然，沒有手機產品是Alexa生態系的缺憾，但多年來生態系廣布各種居家生活，包括智慧門鎖、掃地機器人、智慧冰箱等。亞馬遜的美國西雅圖總部大樓，就設有各種Alexa裝置打造的智慧家庭實驗室（Smart Home Lab）。
當生態系範圍愈廣，理論上AI助理可執行任務就更多元，不再只是說說笑話或播音樂、報天氣，而是更貼近消費者需求，有具體幫助的超級助理。而Alexa究竟能進化到什麼程度？能否成為終端消費市場的AI希望？有待10月揭曉。
（作者：何佩珊；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：蘋果）
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