街口支付母公司街口金融科技因與泰山企業之間的股權交易爭議，遭到法院查封，導致用戶憂心街口支付受影響而爆發「退用潮」，街口支付董事長梅驊今日召開說明會澄清五大疑慮，強調街口支付擁有完整的經營團隊，其所有代理收付款項與用戶儲值餘額皆由信託銀行 100% 獨立保管。
街口金融科技 2023 年以 36 億元出售 4 成股權給泰山企業，台北地方法院一審判決交易無效，須返還近 36 億元交易款，並准泰山假執行，法院 7 月 10 日依據泰山企業聲請，由員警陪同前往街口金融科技總部，針對 36 億元債權執行查封。
一、街口支付無涉母公司法律糾紛
梅驊今日召開說明會澄清五大疑慮，強調街口支付擁有完整的經營團隊與公司治理架構，受金管會管轄的電子支付機構，其所有代理收付款項與用戶儲值餘額皆由信託銀行 100% 獨立保管，依法設立專戶，不得挪作他用，確保用戶資金安全無虞，因此與母公司的民事訴訟無關。
針對母公司街口金科與泰山的股權糾紛及法院查封，梅驊指出，街口支付本身為依法設立的電子支付機構，所有財務與營運皆獨立於母公司以外，沒有任何交叉帳戶或資金流動，至於 36 億元資金流向與電子支付業務無關，街口支付內部帳務與信託金流皆依規作業、清楚分明。
二、用戶資金 100% 信託保障
梅驊表示，街口支付所有用戶資金均依法依《電子支付機構管理條例》第 21 條，委託信託銀行獨立管理，完全隔離於任何商業糾紛之外，制度受到金管會長期監督，任何提領、轉帳、儲值皆照常運作。
針對有用戶提領出現錯誤圖示，街口支付總經理范庭甄表示，這兩天確實因為流量大，導致提領出現偶發異常的狀況，但是金流絕對沒有問題，用戶直接操作都可以提領款項，只是因為稍微忙碌，所以需要等待一些時間。
三、治理透明、財務與法遵制度健全
梅驊表示，街口支付設有完整董事會，所有帳務流程與信託制度皆經會計師簽證，並定期對主管機關報備，同時財報在官網公開透明，所有人都可以即時查閱，至於街口創辦人胡亦嘉並未出席說明會，主要是因為胡亦嘉並非街口支付管理層，因此毋須出面說明。
梅驊說明，當淨值少到一定程度就必須增資，而過去電子支付在台灣經營不易，的確需要很多資金挹注，但街口支付目前淨值將近 4 億元，離二分之一資本仍有很大的距離，而且整個團隊力拚明年達到損益兩平，因此今年底之前不會有增資計畫。
四、合作夥伴與商戶服務穩定如常
梅驊指出，目前用戶每日交易量與儲值、提款功能皆正常運作，街口支付的款項餘額達 40 億元，而且與商戶的合作也維持穩定，部分商戶在短暫觀望後已恢復上架，銀行與合作機構也表示理解，未有終止合作情形。
針對全國電子開第一槍宣布自 7 月 11 日起暫停提供街口支付服務，范庭甄表示，目前主要是因為誤解，導致用戶與商家對款項有所恐慌，街口支付正積極處理當中，所有資訊全都公開透明，再次強調街口支付是獨立營運的電子支付。
五、街口支付人去樓空與異地辦公機制
針對民眾關心法院查封當日人員不在場，是否人去樓空？梅驊解釋，當日因樓上辦公室施工，油漆氣味及施作聲影響重大，基於員工安全與營運連續性，啟動原有的遠距及異地辦公機制，並非所傳的「人去樓空」。
梅驊強調，電子支付機構作為金融體系的一環，其穩定發展對整體金融秩序具有連動影響，信任是最珍貴的資產，任何未經查證的謠言恐影響市場運作，甚至已觸犯《電子支付機構管理條例》第 49 條中關於散播不實訊息的法律責任，呼籲消息務必經由查證，避免誤解持續擴大。
（首圖來源：科技新報）
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