ChatGPT 新功能強化 AI 代理購物體驗，挑戰 Google 和亞馬遜

OpenAI 要讓 ChatGPT 使用者能夠直接在這款 AI 聊天機器人當中完成線上購物，無須離開平台。

美國境內的 ChatGPT 使用者現在可以直接購買來自手作市集 Etsy 的美國賣家商品，以及在電商平台 Shopify 上的部分商品。憑藉新功能「Instant Checkout」（即時結帳），目前支援單一商品購買，這讓 ChatGPT 成為完成線上購物的理想場域，讓使用者不用離開平台就能交易。

OpenAI 與支付業者 Stripe 同步開源名為 Agentic Commerce Protocol 的技術標準，供商家與 ChatGPT 整合使用。OpenAI 希望吸引更多商家跨入 ChatGPT，這項協定允許商家將商品設定可在 ChatGPT 內直接下單購買。

然而 OpenAI 表示，亞馬遜與沃爾瑪兩大零售巨頭目前尚未採用 Agentic Commerce Protocol。

ChatGPT 是透過 Stripe 傳送顧客的付款資訊，Stripe 再將資料轉給商家，讓商家有機會掌握顧客關係。透過 ChatGPT 完成的交易，商家需要支付一小筆手續費，OpenAI 未透露手續費具體數字或者比例，僅表示與合作夥伴簽有保密協議。

OpenAI 今年稍早推出 ChatGPT 代理工具 Operator 能夠代替使用者線上購物，但結帳時仍需使用者手動輸入付款資訊，現在 Instant Checkout 則讓結帳流程在 ChatGPT 更為簡便。

ChatGPT already helps millions of people find what to buy. Now it can help them buy it too.

We’re introducing Instant Checkout in ChatGPT with @Etsy and @Shopify, and open-sourcing the Agentic Commerce Protocol that powers it, built with @Stripe, so more merchants and developers… pic.twitter.com/9miGZr1Yn7

— OpenAI (@OpenAI) September 29, 2025