許多人的想像中，律師生活充滿法庭唇槍舌戰與運籌帷幄，但現實卻截然不同。
「律師工作8小時，能向客戶收費卻只有3小時」，TwinCounsel共同創辦人暨執行長Josh Dorward一語道破法律界的行政地獄。
事實上，律師有將近七成的時間，深陷在尋找散落各處的文件、手動整理資料、追蹤案件截止日等無法計費的日常漩渦。
正是看準這個缺口，一對擁有加州律師執照、曾成功創辦公司並被科技巨頭收購的Y Combinator校友，台美雙籍的創辦人Josh Dorward與技術長Kenji Hashimoto，再次聯手闖入這個古老卻充滿痛點的行業。核心產品是名為「收件匣指揮中心」（The Inbox Command Center）的AI法律助理，旨在打造真正能融入律師工作流程的智慧夥伴。
目前，公司已啟動50萬美元的種子前輪募資，並計劃台灣建立核心工程團隊。他們如何說服最謹慎的律師信任AI？
TwinCounsel如何讓最謹慎的律師，信任AI助理？
「要讓律師使用AI，最大的障礙並非技術，而是信任。」Josh Dorward指出，「如果你無法清楚看到每個答案、每個事實從何而來，也就是確切的『來源』，律師絕對不會信任AI。」
Josh Dorward將這個挑戰歸結為「如何降低律師學習成本」，源於三個核心障礙：關鍵資訊散落在各處、律師沒有時間學習複雜的AI指令，以及對AI產出的內容缺乏信任。
他強調，未來的模式絕非要求律師去登入另一個像Salesforce那樣，需要手動輸入資料的複雜系統，「那是舊的行為模式。我們認為律師應該能用簡單的語言來『委派』任務，就像他們在和AI隊友或法律助理對話一樣。」
為此，TwinCounsel的答案並非打造另一個軟體，而是直接進駐律師工作的核心，電子郵件信箱。「我最近參加全球最大的法律科技會議。」Josh Dorward分享：「我觀察到，會場超過一半律師，筆電打開畫面都是Email，律師就活在收件匣裡。」
▲ TwinCounsel的核心產品會在背景自動掃描、理解案件相關的信件內容，將混亂資訊轉為主動協助。
基於此，核心產品「收件匣指揮中心」應運而生。流程始於簡單連結律師的Email帳號。AI便會在背景自動掃描、理解案件相關信件內容，將混亂資訊轉成主動協助。每天，律師都會在收件匣收到一份AI產生的「每日行動指令中心」摘要，清晰列出案件的時間軸、關鍵關係人並依此提出下一步的行動建議，甚至附上AI已協助擬好的文件草稿。
委派任務的流程也因此極其直覺。律師可直接點擊摘要信件先寫好的建議連結，或更進一步，可以直接用日常語言回信，如「幫我草擬一份關於這份案子的傳票」。系統因已掌握案件上下文，便能自動產生含正確資訊的文件。
▲ TwinCounsel系統產出的任何內容──無論是文件草稿一個數字，還是案件摘要一項事實，都能清楚追溯到原始信件、附件或檔案來源。
然而，真正建立信任的基石，是TwinCounsel對可稽核性的堅持。Josh Dorward解釋，法院要求日益嚴格，甚至會要求律師提交與AI互動的完整指令。因此，TwinCounsel系統產出任何內容，無論文件草稿一個數字，還是案件摘要一項事實，都能清楚追溯到原始信件、附件或檔案來源。
從YC到Cloudinary：20年摯友的連續創業之旅
這種對用戶核心痛點的深刻理解，源於兩位創辦人獨特的跨界背景與長達20年的合作默契。Josh Dorward與技術長Kenji Hashimoto的緣分，始於康乃爾大學新生宿舍，因對電腦的共同熱愛而結識。畢業後，儘管Josh Dorward取得法律博士與MBA雙學位，「但我很清楚，我不想執業」，矽谷長大的他，一心只想自己創辦公司。
他的第一份工作選擇知名創投KPCB支持的新創Zazzle，並成功說服當時在英特爾從事電腦視覺工作的夥伴加入，轉戰軟體工程領域。
2012年，兩人聯手創辦個人化影音平台Indivio。創業初期並非一帆風順，「市場還沒完全準備好，我們有點太早了」，Josh Dorward回憶，但他們選擇堅持，而後成為Facebook合作夥伴，並在2017年夏季成功進入全球知名加速器Y Combinator。最終，Indivio被以色列雲端影像平台龍頭Cloudinary收購，為他們第一次創業劃下句點。
Cloudinary任職期間，Josh Dorward接觸到大量AI技術，但一個現象讓他百思不解：早在各大律師事務所執業的法學院同學，竟然沒人使用AI，「2022年ChatGPT剛出來時，他們不知道這是什麼；到了2025年，他們知道了，卻害怕使用它，也不信任它。」
源於資訊分散、操作複雜與缺乏信任的鴻溝，直接催生TwinCounsel誕生。
談及目前進展，Josh表示，TwinCounsel正與美國律所深度合作，並真實案件合作，處理撰寫法庭狀態報告、申請調閱警方記錄、準備財務披露文件等實際任務。另有五家近期將加入Beta測試。他們初期的目標並非快速擴張，而是要先「讓最初5~10名客戶極度滿意」。
Josh Dorward指出，根據團隊數據，過去需要90分鐘準備的財務披露文件，現在縮短至9分鐘，且大部分時間花在最終審核，整體工作流程效率提升高達90%。
計畫進行50萬美元的種子前輪募資，未來台灣將成全球研發總部
「這是潛力巨大的市場，光是美國法律支援服務，每年就高達600億美元規模。」Josh Dorward指出。TwinCounsel初期策略，是精準鎖定最需要幫助，也最被市場忽略的族群，也就是不堪重負的獨立執業律師。
「美國近200萬名律師，獨立執業律師占超過百萬。他們就像創業者，試圖經營自己的事業，但現實往往是事業駕馭他們。他們被無盡行政工作淹沒，因此對能提升效率的工具有最迫切的需求。」他解釋，TwinCounsel的商業模式也為此量身打造。
「我們採用『按案件計費』（per-matter）模式，這在法律業非常普遍」，之所以如此決定Josh說是因為他觀察到有趣趨勢：「當客戶在帳單看到AI工具費用時，反而樂見其成。因這代表律師事務所採用更有效率的方式工作。」
至於市場布局，同時擁有台灣與美國身分的Josh Dorward表示，全球策略中，台灣扮演至關重要角色，這一切都源於他過往深刻的個人連結，「我母親是台灣人，是早年在矽谷成功創辦公司的企業家，她的精神深深啟發了我。」
「住在台灣的這一年，我透過矽谷人脈，深入接觸本地科技新創社群，發現一個規模雖小卻充滿活力的生態圈。」他觀察到，許多先前成功的台灣創業者，正以加速器、社群等方式，將矽谷的創業精神與資源回饋給下一代。
這段經歷讓他堅信，台灣不僅有世界級工程人才，更有一股渴望與全球市場接軌的強烈企圖心。「未來將由我與Kenji身為『前線部署工程師』，在矽谷第一線接觸客戶、驗證市場；同時在台灣建立世界級的產品與工程總部。」
為了實現願景，TwinCounsel正在進行一輪50萬美元（約為新台幣1,500萬元）種子前輪募資，這筆資金將用於在台灣啟動初期的團隊建置，並達成關鍵的產品里程碑，目前他們獲得台美兩地天使投資人與創投基金的支持，本輪資金預定年底前完成。
至於未來是否會進入台灣市場，Josh Dorward坦言，由於法律服務有高度本土化特性，團隊初期的所有資源都集中美國舊金山灣區，「但我們非常樂意未來能走向全球。憑藉在台灣獲得的支持，我們相信這裡有幫助台灣律師事務所的機會，但我們必須按部就班，從美國市場開始。」
（本文由 創業小聚 授權轉載；圖片來源：TwinCounsel）
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