美國零售業的核心地帶,家居建材巨頭家得寶公司 (Home Depot) 長期以來一直是消費者信心和經濟健康狀況的風向標,最新財報反映美國經濟支柱中產階級正在勒緊褲腰帶,延後大宗消費,經濟學家稱這是白領衰退的明顯訊號。
現在不只是低收入消費者能省則省,愈來愈多零售業表示,中產階級也在省錢。美國家得寶的客戶群經濟條件相對較好,當人們願意買房或裝修房屋時,這家連鎖店就能從中受益,但高借貸成本和低迷的房地產市場,還有通膨與就業不安全感,已經減少美國人花錢在房子上的意願,錢都拿來支付房租與購買食品雜貨等必需品上。
家得寶發布 2025 年第三季業績報告,獲利低於預期,在美國至少營業一年的門市,同店銷售額只成長 0.2%。這並非新趨勢,早在 2024 年 8 月,家得寶就曾警告,由於經濟形勢更加不確定,房主們可能會延後裝修計畫,到 2025 年這種趨勢依然存在,客流量下降,家電等大件商品的需求也隨之減少。
高通膨工作又不穩
密西根大學最近公布調查數據,指出未來一年,消費者的通膨預期小幅上升至 4.7%。高通膨預期,又適逢美國就業市場寒冬,美國雇主在 10 月宣布裁員 153,074 人,是 20 多年來該月裁員人數最多的一次,使得今年的裁員總數超過 100 萬人,比 2024 年增長 65%。密西根大學消費者信心指數 11 月份下降 6% 至 50.3,是 2022 年以來的最低水平。
經濟學家分析,AI 帶來的就業不穩定,可能會對白領專業人士產生不成比例的影響,依賴這群消費者的零售商首當其衝。
外媒評論道,對於一家長期以來被視為美國房主健康狀況風向標的公司來說,家得寶的失利是一個令人擔憂的跡象,如果連穩定的中產階級客戶都在減少支出,那麼更廣泛的消費經濟,可能會面臨比預期更寒冷的冬天。
中產基本上已經消失
危機訊號不僅限於家得寶。零售業觀察家紛紛發出警告,中產階級消費者縮減開支,從家居用品到非必需品消費等各個領域都受到影響。顧問公司 Alvarez & Marsal 表示,中產家庭正在改變根深蒂固的整個生活習慣,種種跡象都顯示,美國經濟真正的困境即將到來。
現實是,零售業早就知道,中產階級已經消失。市場研究機構 WARC 調查 2026 年品牌行銷人員的策略方向,顯示美國超過七成的品牌行銷人員認為,隨著收入成長放緩、生活成本上升和就業保障受到威脅,「中產階級」一詞實際上已經失去意義,品牌行銷只剩下高端與低端市場兩個選擇。
- Middle-class shoppers are pulling back, sending alarms through the retail industry: ‘There are signs of real distress on the way’
- Marketers must wrestle with vanishing middle class in 2026: WARC
(首圖來源:維基百科)






