Windows 11 系統更新又出問題造成無法開機，需手動移除更新程式

微軟證實本月 Patch Tuesday 更新 KB5074109 使部分 Windows 11 電腦完全無法啟動，跳出「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」藍幕錯誤訊息。受影響裝置會顯示黑色畫面「裝置發生問題，需要重新啟動」，但無法完成啟動程序，必須手動進入 Windows Recovery Environment（WinRE）移除更新才能修復。

微軟表示，這次啟動失敗問題主要影響 Windows 11 version 24H2 及 25H2 實體裝置，還沒有虛擬機器受影響報告。雖然強調回報錯誤有限，但這問題讓電腦完全無法啟動，嚴重困擾受影響用戶。微軟正在研究修復方案及暫時解決方法，但尚未推出緊急修補。

第三輪重大問題浮現

這是本月 Patch Tuesday 更新第三次爆發重大問題。微軟 13 日公布更新後，先後出現 Remote Desktop 登入失敗、部分電腦無法關機、Outlook Classic 凍結等問題。17 日推送首個緊急修補程式 KB5077744 及 KB5077797，修復 Remote Desktop 及關機問題。之後 24 日再推送第二個緊急更新 KB5078127，處理 Outlook Classic 使用 POP 帳戶或 PST 檔案時無回應問題。

除了官方確認問題，有媒體也收到用戶回報其他未修復錯誤，包括開機時出現數秒至數分鐘黑幕、桌布自動變成黑色、File Explorer 內 desktop.ini 自訂功能失效等。部分用戶安裝更新後發現睡眠模式（S3）、Citrix Director 及遠端桌面連線出現異常。這次更新原本含 114 個安全漏洞修復，還有一個已遭主動利用 Desktop Window Manager 零日漏洞（CVE-2026-20805），但多重問題又讓這次更新成為近年最混亂 Patch Tuesday 之一。

手動移除更新才能正常開機

微軟表示受影響用戶需手動進入 Windows Recovery Environment（WinRE）移除 KB5074109 更新。用戶可開機時看到 Windows Logo 後立即按電源鍵強制關機，重複兩三次後系統會自動進入修復環境。進入 WinRE 後依次選擇「Troubleshoot」→「Advanced options」→「Uninstall Updates」→「Uninstall latest quality update」，輸入管理員帳戶密碼後點擊「Uninstall quality update」按鈕即可移除更新。如無法用此方法進入修復環境，用戶需製作 Windows 11 安裝 USB，經開機選單或 UEFI 設定從 USB 啟動，選擇「Repair my PC」進入修復環境後執行相同步驟。完成移除後建議立即進入「Settings」→「Windows Update」暫停更新，避免系統自動重新安裝有問題更新。

（本文由 Unwire HK 授權轉載；首圖來源：Unsplash）