研調：64% 受訪企業不希望客戶服務系統使用 AI 作者 MoneyDJ|發布日期 2024 年 07 月 09 日 16:45 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 | edit IT 之家報導，根據市場調查機構 Gartner 7 月 9 日發布調查報告顯示，有 64% 的受訪客戶不希望客服使用 AI；並且有 53% 的客戶如果發現某家公司客服系統使用 AI，會考慮轉向競爭對手。 繼續閱讀..
