Tag Archives: 隱私

AI 浪潮衝擊客服產業，人機協作的新時代？
作者 |發布日期 2024 年 12 月 30 日 14:45 |
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分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場

人工智慧正在革新客服中心的運作模式。傳統上，客服人員面臨巨大的工作壓力：需要同時處理大量來電、解決客戶問題，並提供富有同理心的服務。根據 HubSpot 2024 年報告，超過 80% 的客戶期待即時解決問題和個性化服務，這種高要求導致客服人員容易感到倦怠。 繼續閱讀..

按到麻痺的隱私保護，歐洲人每年花 5.75 億小時點選 Cookie 同意提示
作者 |發布日期 2024 年 11 月 14 日 14:30 |
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分類 網路 , 資訊安全

在當今數位時代，Cookie 同意機制已成為網路瀏覽中不可避免的一部分。每當用戶造訪新網站時，總會遇到要求接受、拒絕或調整 Cookie 設定的提示。這看似簡單的設計，卻為現代網路使用者帶來意想不到的困擾。根據 Legiscope 的研究數據顯示，僅歐洲地區的用戶每年就需耗費高達 5.75 億小時處理這些提示，規模之大令人震驚。 繼續閱讀..

腦機介面飛速發展，你的腦中所想要成為被保護的「隱私」了
作者 |發布日期 2024 年 05 月 06 日 8:00 |
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分類 尖端科技 , 機器人 , 生物科技

如果你對隱私權有點概念，你應該會知道自己的隱私權經常在瀏覽 Facebook、逛 Google、甚至是使用手機、汽車等，一旦你接觸的科技與網路服務越多，你就有越多資料被這些科技公司收集，並拿去轉售或是販賣廣告。只要你使用或接觸的科技產品越多，那你的隱私就很難被全面保障，而絕大部分的消費者也逐漸習慣自己的隱私被拿去做其他廣告用途。

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