展現誠意,Zenfone 在台同規同價並啟動相關補償措施

作者 | 發布日期 2014 年 04 月 17 日 12:56 | 分類 Android 手機 , 手機
IMGP0570

華碩 ( ASUS ) 抱予高度期待的 Zenfone 在台灣搶先發表,不過前陣子被爆出與隨後在中國公布同機種,不但規格較低而且售較也較高,也引起一陣風波,更引發公關危機,讓董事長施崇棠與執行長不得不親自出面滅火,4 月 16 日除公布 Zenfone 將與中國同規同價外,也有許多補償措施以表示誠意,並承諾往後會注意台灣上市機型的規格問題。



施崇棠在現場就說明了整個狀況,表示整個情況純綷只是因為面對紅米 Note 的衝擊,執行長沈振來在發表會前夕與中國經銷售進行討論下臨時變更了規格,導致了台灣先行發表的機型低於中國機型的失誤。再加上網路抱怨開始冒出時,各個主管忙於各國發表的行程,在飛機上無法掌握到這個狀況,一連串的事件讓民怨整個上來。

對於這個錯誤華碩也表示虛心受教,未來也會特別注意規格同步的問題,確保台灣發表的規格不能低於其他地區。為了拿出誠意華碩發言人兼行銷主管張偉民也在現場公佈了析的 Zenfone 價格,讓台灣的機型與中國「同規同價」。

Screen Shot 2014-04-17 at 12.07.02 PM
除了價位調整與更高規格外,針對預購與千人體會活動中的中獎與䐟買者也有相關配套方案,其中在千人體驗會購買的消費者,甚至可以全額退額免費拿到手機。

IMGP0612

IMGP0619
▲ 在其體驗活動中獎的消費者也有相關方案,並未忽視

IMGP0622
▲ 最大手筆的應屬在這部分了,在現場購買的全部退費,等同把手機送給消費者

至於 4 月 16 日紅色機型被取消預計的機型,華碩坦言,由於以傳統筆記型電腦的銷售來判斷,紅色銷量不大的情形下,沒想到在手機市場中完全不同的需求,導致紅色背殻生產感不上消費者的訂購的量,導致不得不先行取消並延後供貨,不過華碩也同時公布配套方案。

IMGP0618
▲ 針對紅色機型訂購的使用者,華碩也有相關方案

華碩表示,針對中國市場的競爭,華碩不得不更改規格,這個變動下,也導致供貨不及,這也是新公布的價格下,台灣出貨時間也相對調整的狀況。在未來,華碩會確保台灣公布的機型規格不能低於其他地區,不過價格方面由於各地區市場不同、條件不同,無法保證同規格下,台灣的售價不高於其他地區。

asus 6

延伸閱讀:

關鍵字: ,

發表迴響