104:全產業復甦、騎驢找馬增多、近 4 成企業加薪、智慧職缺旺、行動求職夯

作者 | 發布日期 2014 年 07 月 25 日 18:48 | 分類 人力資源 , 市場動態
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7 月年中承先啟後,回首上半年,外部景氣頻傳佳音,股市萬點期待再現!104 資訊科技發表下半年五大就業趨勢:



  1. 全產業復甦,人才供需缺口擴大。
  2. 全產業復甦,「在職者」騎驢找馬增多。
  3. 近四成企業加薪,平均加薪 3.48%。
  4. 新興智慧職缺,爆紅竄起。
  5. 行動社群求職進入中高度成長。

各產業徵才,以「一般服務業」動能最強,其中又以「零售業」為搶才大宗。104 資訊科技同步發表「零售業雇主品牌報告」,零售業基本面雖佳,但人才流動率高,2013 年平均離職率達 23.2%,建議零售業雇主,加強「徵才力」與「留才力」,提高薪酬福利、強化員工制度,尤其第一線人員是零售業的生財關鍵,有「人」斯有財。

上半年復甦定調,工作機會數直衝不墜

成熟經濟體美國緩步復甦、歐元區相對穩健,緩和新興經濟體中國向下調節的風險,也為 2014 上半年全球景氣復甦定調。104 資訊科技 7 月份最新統計,徵才企業合計在 104 人力銀行開出 57.3 萬個工作機會,比年初成長 3 成 7,上半年工作機會數線圖「直衝」,比過去三年同期的「圓弧」曲線來得強勢。

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(資料來源:104資訊科技)

下半年五大趨勢,全產業搶人

104 資訊科技發表 2014 下年職場五大趨勢:

1. 全產業復甦,人才供需缺口擴大。

「企業端」的「平均每月工作機會數」,2014 年上半年比 2013 年全年成長 18%,但「求職端」的「平均每月主動應徵人數」卻減少 3%。追蹤最近 5 年供需曲線,預期在全產業復甦態勢之下,求才市場供不應求,人才缺口持續擴大,企業搶才壓力更甚以往。

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(資料來源:104資訊科技)

2. 全產業復甦,「在職者」騎驢找馬增多。

將主動應徵的求職者分為「目前有工作的在職者」、以及「目前尚無工作的待業者」,「在職者」占全體主動應徵者的 4 成;主動應徵的「在職者」數量逐漸增加,若以季為單位,2013 年 Q3 較上年同季增加 0.3%,2013 年 Q4 季增幅提昇到 1.2% ,2014 年 Q1 季增幅已拉高至 2.3%。

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(資料來源:104 資訊科技)

3、近 成企業加薪,平均加薪幅度 3.4%

104 資訊科技於 7 月初針對企業會員啟動調查,38% 的企業在下半年有加薪計畫,平均加薪幅度 3.4%。104 資訊科技指出,每年 1 月、4 月、7 月為企業年度調薪的大月,若有關鍵職缺歷經大半年仍然無法填補到位,部份企業為了搶才,會針對新進人員調整薪資結構,提高薪資的市場競爭性,另外,政府做多,鼓勵中小企業加薪抵稅,也提高企業給薪誘因。

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(資料來源:104資訊科技)

4. 新興智慧型職缺,爆紅竄起

反映 ICT 資訊與通訊科技的發展趨勢,穿戴式裝置、智慧型手持、物聯網、open data 等新興智慧型職缺爆紅竄起,雖然需求量仍居市場絕對少數,但成長力道強勁。

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(資料截取自 104 人力銀行網站。資料截取日期:2014 年 7 月 21 日)

5. 行動社群求職,方興未艾

求職者管道運用正在變化!隨著平板裝置普及,行動求職具有「隨時找工作」的特性,觀察「主動應徵次數來自手機」的比例,2013 年 1 月占 14.2%,2014 年 1 月 25.6%,2014 年 7 月占 28.5%。行動求職者的年齡層分布,以 25~34 歲為手機 APP 的主要使用者。

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(資料來源:104 資訊科技)

社群求職也正在萌芽!年輕族群善用網路找工作,除人力銀行、和企業官網之外,也多運用社群網站。求職者在社群網站展現職務專業的重要性提高,漸為徵才企業重視。

零售業搶才!新鮮人捨我其誰

觀察最近 7 年,四大產業徵才,「一般服務業」在 2010 年年底超越「知識密集服務業」位居四大產業之冠,不僅工作機會最多、成長力道也最強!而「一般服務業」中,又以零售業為最大宗,自 2012 年起,零售業的工作機會年增幅皆呈兩位數成長。

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(資料來源:104 資訊科技)

104 獵才派遣事業群副總經理吳麗雪說,零售業基本面佳,2014 年 1~5 月營業額 1.6 兆、創 7 年同期新高,2013 年營業額年增幅 1.96%,高於電腦光學製造業的 1.88%、餐飲業的 1.57%、以及製造業的 1.29%,但零售業 2013 年的平均離職率卻高達 23.2%(定義:2013 年平均每 100 位零售業從業人員對應 23.2 人離職),比整體產業平均 16.4%,高出 6.8 個百分點;2013 年零售業人員的企業忠誠度 51%(定義:平均每 100 位零售業從業人員,有 51 位不想跳槽),低於整體產業平均 56.7%。

也因此,零售業招募新人,除了歡迎零售業(占 24%)、餐飲業(占 7%)、批發業(占 6%),更鎖定社會新鮮人(占 15%,比整體產業平均 12% 高出 3 個百分點),以及沒有工作經驗的非新鮮人(11%)。

為何零售業基本面佳,卻留不住人?吳麗雪從「雇主品牌」角度提醒企業主「懂心」,例如:零售業人員最在員工福利措施,門市營業人員最重視員工制度,新鮮人最重視主管領導風格。

上述資料摘自 104 資訊科技集團製作「零售業雇主品牌報告」、「2013 年職場氣候調查」、「2014 年人資 F.B.I. 調查」、「2013 年大市調」、104 人力銀行資料庫。企業是否加薪,由 104 資訊科技集團於 2014 年 7 月 1 日到 7 月 21 日針對企業會員執行調查,合計回收份 506 份有效樣本,在 95% 的信心水準下,估計誤差為 ±4.36%。 

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