Twitter 「購買」功能上線,以電商搏出一線生機?

作者 | 發布日期 2014 年 09 月 10 日 0:00 | 分類 app , 電子商務
Twitter_Buy

Twitter 這個快速傳遞資訊的社群網路,正在測試一種適用於行動裝置用戶、直接從 Twitter 中一鍵購買的電子商務功能,目前美國當地已有少部分用戶可在時間軸中看到「購買」(Buy)按鍵。




Twitter 的主要營收來自廣告,仍在思考如何從用戶口袋中賺到錢。對 Twitter 而言,向電商市場拓展仍是一種潛在的收入來源。Twitter 加入電商要素,用戶能儲存信用卡等個人資訊,具有重複購買動作的能力,Twitter 也能從用戶的交易資訊進行分析。

在 iOS 和 Android 版本的《Twitter》,點擊推文的「購買」(Buy)按鍵,用戶將看到該產品的詳細資訊,以及運送、付款等提示。一旦完成交易,Twitter 會將訂單轉往供應商。該公司表示,訊息都是經過加密,供應商不會看到用戶的信用卡或個人資訊;即便第一次購買後儲存了個人資料,用戶仍可以從他們的帳戶中刪除這些內容。

為了強化這項服務,Twitter 與 Fancy、Gumroad、Musictoday 等電子商務網站聯手,並透過 Stripe 作為支付服務;所涵蓋的產品和服務範圍很廣泛,例如 Fancy 是透過社群媒體銷售實體商品,Gumroad 專攻數位產品如著作、歌曲或影音,Musictoday 則可以預售演唱會門票。Twitter 也以優惠活動或獨家商品,與品牌、藝人如 Burberry、Home Depot 家得寶,以及知名歌手 Demi Lovato 黛咪·洛瓦托和 Pharrell 菲瑞進行合作,其他諸如 GLAAD、DonorsChoose 等非營利組織,但目前尚未得知 Twitter 與合作夥伴如何拆分利潤。

Twitter 不算是第一個嘗試拓展電子商務服務的社群網站,其實 Facebook 七月時已經測試在置入的廣告中加入購買按鈕,也有許多第三方服務一直嘗試在 Twitter、Facebook 或 Instagram 中販售商品,即便是電子商務巨擘 Amazon 也已經進入了這場社群媒體的電商大戰。

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