電商巨頭 Amazon 逆勢而為開設首家實體零售店

美國電商巨頭 Amazon 將在紐約曼哈頓西區開設首家實體零售店，當傳統零售業積極向線上電子商務轉型的同時，Amazon 為何要反其道行之？線上轉實體零售的成功案例屈指可數，Amazon 的嘗試又有何獨特之處？

Amazon 在美國電子商務市場占有絕對領先的地位，其交易額約爲美國電商市場的 20%，但從整個零售市場來看，Amazon 電商平臺的交易額僅爲美國零售交易總額的 1%，如果未來十年，美國零售市場能夠保持 3% 的速度成長，Amazon 線上交易額占比有望提升到 5%；Amazon 海外業務約占全球電子商務市場的 5%，目前這部分業務的收入占據了公司總營收五成，由此可見 Amazon 電商業務發展趨勢良好，美國和海外市場的占比都持續成長。

在電商市場一片大好的狀况下，Amazon 為何開始進軍實體零售市場？

美國零售産業傳統的實體銷售模式仍是主流，以 Wal-Mart、Bestbuy 為代表的大型零售商可滿足消費者的日常需求，電子商務占整個零售市場的比重還不到 10%；另外由於美國人口多集中在城市，大型零售賣場遍及各個角落的服務據點以及其線上服務，為消費者提供了線上和線下結合的購物模式，反觀 Amazon 的線上購買平臺優勢並不明顯；近兩年中，美國 B2C 電商公司成長最快的就是 Macy、Wal-Mart、Netfix，傳統零售商利用服務據點廣、物流配送體系健全等優勢，迅速拓展線上電商服務。

Amazon 在保持電商業務優勢的同時，為增加公司的利潤嘗試實體零售店，將兩種購物方式結合，看準實體市場的龐大發展潛力，尋找公司持續盈利的最佳營運模式。就零售業務而言，電子商務和線下實體店並不是相互獨立的，在這方面蘋果零售店無疑是最佳典範，線上零售服務的範圍更大，位居大城市的蘋果實體店又能夠成為強而有力的推廣方式，兩者相輔相成。

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