防自殺的社交 App 引來跟蹤狂疑慮

人們常常在社交網站 Facebook、Twitter 講自己的生活動態，有時難免會用比較激動負面的言辭訴說自己的痛苦，往往朋友會留言安慰開導你，心情往往好很多。那如果用自動化的方式處理，偵測朋友可能很痛苦，不就多救幾個人？有款 App，就在做這件事情，卻引起反效果，紛紛抗議這是給跟蹤狂用的。

這款名稱取材自聖經，叫「撒馬利亞人雷達」(Samaritans Radar) 的 Twitter App，會為你追蹤的 Twitter 帳號，監視他的一舉一動，一旦看到發文中有悲傷的用字。就會啟動 App 的警告系統，寄信給你，提醒你應該需安慰安慰他。

不過這款好心的 App 卻引起反效果。光從數字來看效果很糟糕，所有 258 件警告，只有 10 件是真的。很多人運用社交網站，除了朋友以外，還追蹤許多名人和偶象，未必真的認識。撒馬利亞人雷達很依賴 Twitter 你的追蹤對象只有家人及親友，才能達到效果。

撒馬利亞初衷很好，但用的方式卻引發眾人的憤怒與恐懼，Twitter 除了討論隱私問題，還覺得這款 App 讓人感覺是跟蹤狂，甚至還在 Change.org 提案請 Twitter 關閉 API 授權。

科技時代的好撒馬利亞人得好好小心做，遇到愁苦的少年少女，要能分辨到底是真的陷入生活困境，還是為賦新辭強說愁的小屁孩。先前幾次透過 PTT 拯救生命，先靠朋友警覺到欲自殺的意圖，才成功靠網友熱心幫助。也許辨別人類語言的真實意義，對應到人類內心深處的感受，還不是自動化程式能勝任的事情，而這是人類做的很好的事情，至少短期內難以被機器取代。