雲端轉型交叉口，硬體廠商商機再現

放眼兩岸，雲端服務商正持續茁壯發展，也帶動更多企業開始思考如何進行 IT 轉型。硬體廠商該如何轉型為雲端服務商？驅動轉型的關鍵需求又是什麼？透過轉型又能創造什麼樣的新商機？

Gartner 研究總監張毅（Matthew Cheung）指出，由於資料中心（Data Center）所包含的服務項目，包括自動化、政策、軟體編程、雲端服務等，已經成為企業運作的主要支撐，而資料中心的實體層、應用服務，甚至基礎設施，都可以透過定義良好的應用程式介面（API）來管理，幾乎等同於「軟體正在定義一切」。

張毅指出，軟體定義的資料中心（SDDC）提供的價值，可以讓企業更加靈活的調配基礎資源，用來加速創新，也可因此減少人為錯誤的可能，如此一來，不但可以因此降低企業營運成本。

如優步（Uber）的行動叫車服務，就是透過資料中心與行動裝置連結，採用網路虛擬化（Software-Defined Networking，SDN）技術所提供的應用服務（SDx），得以讓許多服務理念迅速實現，相關的安全設計也能夠貫穿其中，服務流程自動化的程度也因此大幅提升。

張毅指出，Gartner 預計到了 2020 年，至少會有 70% 的新應用開發專案，會部署在雲端基礎架構上，遠較目前的 10% 來得高，也將會成為企業 IT 業務轉型的先決條件。現在甚至可以說「每一家公司都要成為軟體公司」，如何利用 SDx 技術供應商，提升企業競爭力，也就成為企業發展的關鍵。

SDx 也因此重新定義新的企業價值，如高敏捷性、成本控制力、雲服務是否就緒、能否快速上市、可擴展性、模組化等，舉凡數位服務、物聯網、業務流程、大數據分析、電子商務等業務，都必須仰賴 SDx 及 SDDC。

Gartner 首席研究分析師田宇（Uko Tian）則是進一步分析兩岸雲端服務商的發展態勢，尤其是資料中心，面對中國本土業業者的強力競爭，台灣企業的挑戰與契機又是什麼？

根據 Gartner 的預測，到了 2025 年，全球將會有一半以上的企業業務，是建立在伺服器的計算能力上。田宇指出，企業必須了解，是什麼因素正在推動伺服器市場的變化？競爭格局會如何演變？廠商要如何定位，才能抓住中國的市場機會？

田宇指出，目前在中國市場不斷成長的區塊，主要是集中在超大規模的企業，如中國市場的網路三巨頭「BAT」──百度、阿里及騰訊，以及提供各種網路服務的企業（xSP），兩者都有 10% 以上的成長表現。由於相較於大型或中小企業，xSP 的預算約束較小，且對於降低 IT 複雜度的需求更高，也更在意部署時間對創造營收的影響，相關軟硬體商機浮現的空間也因此比較大。

但想要抓住中國的資料中心市場商機，田宇建議企業一定要好好設計完整的的售後服務戰略，因為中國市場不像歐美先進國家，已經有相當完整的第三方服務體系，通常會希望供應商能夠直接提供最完整及最迅速的服務。

田宇建議企業，應該要設法從傳統銷售模式，轉型為價值驅動的銷售模式，提供完整的解決方案，才能積極滲透到垂直產業的市場之中。

（首圖來源：Flickr/Bob Mical CC BY 2.0）