有用戶就有未來,即時通訊服務是個大金礦

作者 | 發布日期 2015 年 08 月 14 日 11:26 | 分類 社群 , 網路 follow us in feedly

各大公司的即時通訊軟體仍處於商業化早期,但不用懷疑用戶黏性極高的通訊服務是一個大金礦,近日用戶超過 6 億的即時通訊軟體微信,拿出了加入廣告業務後的首份財報,騰訊網路廣告業務收入大漲,微信的估值高達 836 億美元,相當於騰訊公司市值的五成。



騰訊公司旗下的即使通訊軟體微信,整合了通訊、行動支付、網路租車等服務,據 HSBC 的資料顯示,微信業務的估值大約為 836 億美元。隨著即時通訊軟體整合的網路服務增多,手機用戶使用及時通訊服務的時間越來越多,網頁瀏覽、在線購物等服務的使用率下降,即時通訊成為了最有價值的在線服務之一。

即時通訊服務的用戶粘度高,擁有了用戶就等於擁有了未來,各大網路公司對於爭取用戶的投資持續走高,Facebook 公司斥資 180 億美元收購 WhatsApp,能夠達成如此高的交易價重要原因就是該平台擁有超過 8 億用戶,對於用戶數量成長緩慢的 Facebook 平台是一個強有力的補充。閱後即焚通訊服務 Snapchat 2015 年 5 月估值 160 億美元,該公司目前還沒有穩定的盈利模式和收入來源,未來Snapchat 將基於現有的通訊服務,打造一個集合了電子商務、物流、廣告業務的平台。

市場研究公司 Gartner 的社群媒體分析師 Brian Blau 表示,能夠保有龐大用戶群的網路服務並不多,通訊服務是其中之一,這也是吸引投資者的重要原因,用戶數量支撐著這些尚未盈利的即時通訊服務的估值。

據騰訊公司 2015 年第二季財報顯示,該季微信用戶數量成長 37%,但微信還不是騰訊公司旗下用戶數最大的通訊服務,同期 QQ 用戶數量高達 8.43 億,這也是全球用戶數量最大的即時通訊服務。

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Facebook 公司的 Messenger 用戶數量為 7 億,微軟即時通訊服務 Skype 用戶數量為 3 億,社群平台 Twitter 用戶數量僅為 3.16 億,該公司 2015 財年營收為 22.4 億美元。

Pitchbook 分析師 Adley Bowden 表示,微信的商業化還有很多一段路要走,現在談論該業務的盈利狀況還為時尚早,微信已經整合了在線購物和網路遊戲功能,未來還將加入更多網路服務,微信的成功在於將遊戲和社群結合到一起。

日本市場最流行的即時通訊軟體 Line,由南韓搜尋服務上 Naver 營運,該公司正在準備 IPO,Line 的掛牌將為投資者更準確地展示即時通訊服務的市場價值。據 Naver 公司的財報顯示,Line 向 2.11 億用戶售賣表情符號和遊戲,2015 年第二季營收為 2.239 億美元。

即時通訊服務的用戶爭奪戰白熱化,Line 的競爭對手 Viber 目前用戶數為 2.49 億,加拿大即時通訊服務 Kik 用戶數為 2 億,南韓 KakaoTalk 用戶數為 4,800 萬。

未來五年即時通訊服務市場將進入整合期,用戶數量成長率不足的服務將很快被淘汰,在市場競爭中勝出的即時通訊服務可能只有少數幾家,每家的平台均保用龐大的用戶群,這一市場很可能誕生頂尖的網路公司,目前即時通訊服務的發展市場還達不到市場預期,多家公司都將經營重點放在打造一體化的網路服務平台上,基於通訊服務的生態系統是留住用戶的關鍵。 

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