庫克救蘋果，竟找賈伯斯宿敵合作

蘋果（Apple）挽救 iPhone 賣不動的最新招數竟然是：和宿敵「交心」。

一名短髮女子，扛著一支大鎚子，奮力奔跑，眼前的「老大哥」透過螢幕說「統一思想是更強大的武器……我們將會獲勝」時，她擲出鎚子，摧毀了螢幕。

這一幕是蘋果的經典廣告《1984》。當年，蘋果成功的把對手 IBM 塑造成「壟斷的霸權」，自己則化身象徵「自由」的勇者，個人電腦（PC）和蘋果兩陣營從此勢不兩立，蘋果因此一炮而紅。

向宿敵伸橄欖枝
派最強設計師幫 IBM 上課

30 年後，蘋果手上的鐵鎚子竟換成橄欖枝。

前年 7 月，蘋果與 IBM 聯手宣布，將合作進軍商用市場，蘋果執行長庫克和 IBM 執行長羅梅蒂還並肩合照，當所有人都懷疑兩者是否是玩真的時，一年半後的數字顯示，蘋果已藉此順利擠入商用市場。

兩者的合作邏輯是，蘋果要藉 IBM 10 萬名企業顧問，打入商用市場。IBM 則看好蘋果的設計吸引力，想把自己的大數據和分析能力，融入在蘋果每一台行動裝置。

庫克是這樣定義商用市場現在對蘋果的重要性：商用市場過去一年貢獻 250 億美元年營收，雖只佔蘋果總營收 0.125%，和 iPhone 一年 1,400 多億美元營收相比，這個數字讓人「無感」，但庫克仍力挺，「這不是嗜好，而是真正的事業。」

有意思的是，這對雙方文化都是很大的挑戰。

這是理念之爭，賈伯斯生前不僅痛恨 IBM，也不屑收買企業客戶的心，他認為，蘋果只專注為「知道自己想要什麼」的人開發產品，但企業員工卻不一樣，因為是老闆決定他們要用什麼的。

過去一年半，為了合作，蘋果做出的第一個妥協是：把自己的專長教給宿敵。

為了確保設計保密，蘋果總部門禁森嚴是出了名的，連上廁所都要出示證件，但這次，蘋果卻派出最精銳設計師，傳授 IBM 員工最擅長的設計思考課程，讓他們了解，蘋果是如何設計與找出解決方案。

IBM 的回饋則是，以蘋果之名成立一個命名為「Mobile & Apple alliance」的全新部門，盧司堃是台灣分公司唯一一位加入新部門的員工，負責在台灣向企業客戶推銷蘋果產品。

打開手上的 iPad，盧司堃秀出 IBM 專為蘋果開發的 100 多款 App 應用軟體。他示範的 App 看似簡單，但背後傳遞的訊息是：IBM 是蘋果進軍商用市場的「接地氣」。擁有財星 500 大企業客戶的 IBM，最懂客戶要什麼，能透過好的解決方案讓客戶埋單，而後者，也可以藉此學到蘋果的關鍵知識。