【LINE 2016】開放平台資源吸引企業與開發者,目標成為用戶的「智慧入口」

作者 | 發布日期 2016 年 03 月 24 日 19:00 | 分類 app , 數位廣告 , 社群 follow us in feedly

相隔 2 年,LINE 2016 大會 24 日於東京舞浜劇場舉行,這次也是 LINE Corporation 執行長出澤剛於 2015 年 4 月上任以來首次以執行長身份主持。會中發表「拉近你我的距離」的經營方針,開放多項 LINE 平台資源吸引企業與開發者,以及 LINE Pay 卡、LINE Points、LINE Mobile 等多項新的服務與專案。




營運表現

日本 311 大地震催生了通訊軟體《LINE》,自 2011 年 6 月 23 日開放下載後,今年邁入服務的第 5 年。全球《LINE》用戶超過 10 億,目前月活躍用戶數(Monthly Active User,MAU)則有 2.15 億,連續四季持平,其中 67.3% 來自四個主要市場——日本、台灣、泰國以及印尼。各項功能發表至今,《LINE》已經累積超過 15 兆則訊息收發、400 億通語音通話以及 146 億則動態消息。

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而在 2015 年,LINE Corporation 全年營收 1,207 億日圓(約台幣 337.7 億元),相較 2014 年成長 40%,但是近 2 年成長幅度漸緩,核心業務則佔 1,105 億日圓(約台幣 309.2 億元)。

貼圖

全球用戶平均單日傳送與接收 24 億次貼圖,官方貼圖累積逾 25.8 萬組,預計今年夏季推出全新 Pop-Up 滿版貼圖。此外,LINE 原創市集(LINE Creators Market)提供創作者一展長才的空間,最暢銷的前 10 名原創貼圖平均累積收入 2.23 億日圓(約台幣 6,500 萬元),創作者更有機會推出實體周邊商品。而 2015 年度的貼圖銷售總額超過 253 億日圓(約新台幣 73 億元)。

手機遊戲

LINE Games 推出至今累積下載 6.4 億次,與 Supercell、King、騰訊等一同擠身全球十大手機遊戲開發商;今年也與多家遊戲公司合作,將發行《追憶の青》、《LINE RUSH》、《LINE GRAND GRID》等遊戲。

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廣告業務

LINE Corporation 向企業與品牌推出贊助貼圖、官方帳號、免費代幣、LINE@ 生活圈等行銷方案,廣告收入已經累積成長 64 倍。

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LINE FRIENDS 形象品牌

由熊大、兔兔、饅頭人等角色所組成 LINE FRIENDS,不斷開發周邊商品,LINE Corporation 更在全球 11 個國家開設 44 家 LINE FRIENDS STORE,逐漸成為該公司的營運核心之一。出澤剛公開全新角色、熊大的妹妹——CHOCO,並宣布 LINE FRIENDS 入駐大阪環球影城,作為其 15 週年慶典「Universal RE-BOOOOOOOORN!」的形象大使。

Meet Brown’s Little Sister, CHOCO!(Breaking News) Hot issue of the day!Watch HOT debut stage of Brown’s little sister, CHOCO!CHOCO has huge interest in fashion and beauty.She is Lovely Icon who loves posting pictures and selfies on SNS.Her signatures are light brown hair and inseparable hair accessories.Trendsetters, pay attention to how CHOCO do next!-Follow CHOCO @choco.linefriends, to know more about her!https://www.instagram.com/choco.linefriends/#CHOCO #LINEFRIENDS #newgirl #BROWNsister #nicetomeetyou #sayhello

LINE FRIENDS 貼上了 2016年3月24日

除此之外,LINE 旗下多項服務也有很好的成績:

  • 《B612》全球下載逾 1.5 億次。
  • 《LINE NEWS》日本月活躍用戶數達到 2,200 萬,各年齡層的使用率均名列前茅。
  • 《LINE MUSIC》日本下載逾 1,000 萬次,音樂資料庫突破 1,500 萬首歌曲,4 月份還將與《LINE》整合,作為語音通話的鈴聲。
  • 《LINE TV》在泰國、台灣推出,月活躍用戶數達到 1,100 萬。
  • 《LINE LIVE》在日本推出至今 3 個月已累積 743 個直播節目,今年將向日本用戶全面開放直播功能,並新增贈送虛擬禮物的功能。

「拉近你我的距離」經營方針

出澤剛宣布 LINE 未來 5 年的經營方針——拉近你我的距離(Closing the distance),不僅要拉近人與人之間的連結,更要化身成「智慧入口」(Smart Portal)的角色,為線上或線下的所有用戶,提供豐富多元、全年無休的資訊、服務、品牌以及產品。

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LINE Corporation 將以三大策略來實現智慧入口的願景:

事業平台策略發展

LINE 積極與中小型企業、開發者合作,提供各種創新功能與服務;將自 4 月份開始,推出 LINE 集點卡、Coupon Book 以及 Commerce 等功能。LINE 將推出 Official Web App 服務,讓外部企業可將行動官網與 LINE 官方帳號連動,讓企業在官方帳號中以對話式的使用者介面與消費者互動。LINE 也結合合作夥伴的服務與 LINE@ 的溝通功能,推出 SME Partnership Program。

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為了使企業與顧客溝通更緊密,LINE 終於要將 messaging API 開放給外部開發者。4 月份將開放 1 萬個名額給全球開發者申請 BOT API 試用版;同時推出 LINE Beacon 串聯線上、線下的商家與顧客;最後 LINE 也積極與開發者合作 Chat AI Plug-in 的創新應用,為官方帳號提供智慧型聊天方式,滿足互動或回應用戶的需求。

目前贊助貼圖多為大型企業採用的宣傳工具,為了能讓餐廳、商家或中小型企業也能利用貼圖達到宣傳效果,結合 LINE 原創市集,將於 2016 年底推出中小型企業贊助貼圖 Creators’ Stickers for Business Program。

行動支付與點數回饋

LINE Pay 最早於日本當地推展,未來將擴大合作夥伴至全日本的地方銀行與直銷銀行(direct bank),期望建立一個用戶能無時無刻、簡單又便利的免費儲值環境。

LINE 推出點數回饋計畫 LINE Points,將自台灣時間 24 日晚間 23 點起,全球的 LINE 免費代幣全面轉換成 LINE Points。以台灣為例,1 枚 LINE 免費代幣將轉換成 0.6 個 LINE Points 點數,換算後小數點會進位,例如 12 枚代幣轉成 8 個點數,1 個點數又等於 1 元台幣。未來,除貼圖與主題需以 LINE 代幣購買之外,其他都將透過 LINE Points 支付。

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此外,LINE 與信用卡組織 JCB 合作,從 24 日起在日本當地發行不限年齡、可於海內外約 3,000 萬家實體店面使用的 LINE Pay 卡,可享有 2% LINE Points 點數回饋。

全新行動虛擬網路營運服務

為達成拉近人與人之間的距離並強化用戶與資訊間的連結,LINE 將跨足行動虛擬網路營運服務(mobile virtual network operator,MVNO),預計今年夏季在日本當地推出 LINE Mobile 服務,有三項服務重點:

  • 提供《LINE》、《Facebook》以及《Twitter》等社群軟體免費資料傳輸,範圍包括《Facebook》與《Twitter》的瀏覽與發文,以及《LINE》訊息收發、動態消息瀏覽與發文、以及免費通話。
  • 在日本當地由 NTT Docomo 電信固網提供穩定的上網品質。
  • 無限制使用 LINE 服務的費率方案,月租費最低 500 日圓(換算台幣 146 元),同時還有多種資費方案供用戶依自己的需求選擇,目前仍在規劃中,台灣的推出時程也尚未定案。
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參考來源:

延伸閱讀:

(首圖來源:LINE Corporation) 

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