F8 2016:Messenger 擴大成為服務平台,釋出聊天機器人等 API

作者 | 發布日期 2016 年 04 月 13 日 18:00 | 分類 Facebook , 社群 , 網路 follow us in feedly
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回顧 Facebook 在 F8 2015 開發者大會曾宣布 Messenger 走向開放平台,向第三方開發者提供 API,用以開發各種應用服務,並針對電子商務推出 Businesses on Messenger。而在 12 日揭幕的 F8 2016 上,Messenger 仍是主角之一,擴大成為服務平台,並釋出聊天機器人等 API。




Messenger at F8 from Facebook on Vimeo.

過去這一年 Messenger 快速發展,月活躍用戶數不僅突破 9 億,更有超過 5,000 萬家品牌與商家利用 Messenger 與消費者聯繫。Messenger 的功能更完備,不僅新增了即時付視訊通話獨立網頁版Photo MagicMessenger Codes 等功能,也與 UberSpotifyDropbox 等整合,開發出更多便捷的應用。

Facebook 認為 Messenger 將能成為連接商家與消費者的重要管道,今日官方宣布將 Messenger 擴大為服務平台 Messenger Platform,並釋出聊天機器人(chat bots)、傳送/接收等 API。

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聊天機器人 API 可在辨識顧客需求後,直接回訊互動;其自動提供的 Messenger 訊息除了熱門新聞、天氣預報、交通狀況等訂閱內容,更有客製化資訊如訂購收據、送貨通知等。目前,包括 CNNHPPoncho 等媒體與品牌已經採用聊天機器人 API,來為 Messenger 用戶提供自動化服務,《Messenger》App 與網頁版都能使用。

▲ 未來使用 HP 印表機,可在 Messenger 透過 HP Print Bot 來列印照片或文件。

此外,新增的傳送/接收 API 將不再限用文字來傳訊,圖片、互動泡泡等方式都能應用在 Messenger 當中。今日起,開發者與企業都能向 Facebook 官方提交上述 API 應用的申請。

Facebook 在收購美國語音辨識新創公司 Wit.ai 後,打造了 Bot Engine,提供開發者打造更多自動化機器人的應用功能;這也是繼 Telegram 、Kik 等通訊服務之後,Messenger 終於加入開發自動化機器人的行列。

參考來源:

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(首圖來源:Facebook for Developers) 

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