微軟、Adobe 都向他買軟體服務:跨境電商解決方案提供商 Digital River

作者 | 發布日期 2016 年 04 月 15 日 15:39 | 分類 支付方案 , 雲端 , 電子商務 follow us in feedly

微軟這間銷售 Software as a Service 數一數二強的軟體公司,他在全球的線上商城,卻是向另一間公司購買 SaaS、由他人代營運。這間讓微軟付錢的軟體公司,就是 Digital River,一間提供電商平台建置、支付、數位行銷一條龍服務的電子商務解決方案公司。




不只微軟,Adobe、Autodesk、聯想、羅技、趨勢科技等大公司,也都是 Digital River 的客戶,畢竟在電子商務時代,哪間公司不想把商品放上網賣,而做電子商務,除了選擇第三方電子商務平台如 Amazon、淘寶網、PChome,品牌商更需要建立自己的電商平台,藉以培養忠誠使用者。2015 年,Digital River 代營運的品牌客戶電子商務平台的總交易量為 350 億美元。

至於 Digital River 成功收服這麼多客戶的關鍵,在於他是一間專注於電子商務解決方案的公司,他的解決方案遍及全球,從電商平台建置、全球支付方案處理、數位行銷服務三方面,一條龍包辦到好。

Digital River 服務遍及全球 244 個國家與地區,有 26 種平台顯示語言、108 種顯示貨幣、41 種支付方式、28 個法人單位、22 個辦事處、1000 種以上數位行銷策略,Digital River 這間有 22 年經驗的公司,早已在全球電商環境建立綿密的網絡以及解決方案。

總地來說,Digital River 可以為品牌主建置全球性的跨境電商平台,還可以處理在各國交易時的稅務、統一發票、法規等問題,同時負責 SEO、行銷活動、廣告投放、網站優化等數位行銷,吸引流量到自家電商平台。

除了一條龍全套方案,Digital River 的產品可以模組化方式拆開來銷售,像是有些客戶會只向他們購買全球支付方案,或是只買在某些國家的電商代營運服務、網路行銷服務。

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此外,Digital River 架設的大型電商平台架構,並非是要品牌主就地部署(On Premise),而是基於雲端(Cloud Based)的服務,好處是品牌主不需要自己買軟體授權、架設網站與後台系統、管理主機、維運,而是由 Digital River 自動更新功能,時時享有最新功能和安全性,變化性也高,且由 Digital River 透過雲端伺服器管理流量。

Digital River 亞太區總經理級副總裁陳泓強調,當品牌主有 B2C 的電商平台需求,都有可能是他們的客戶,Digital River 的價值在於能快速地位品牌主把線上銷售帶往很多國家,30天至 60 天就可以建立電商平台。

2015 年起,Digital River 積極開拓北亞市場,帶領品牌主走像歐美、全球市場,獲得許多台灣大企業訂單,而 2016 年,Digital River 鎖定的目標客戶類型包括消費類電子產品、家電、運動器材和軟體。

 

(首圖來源:科技新報攝。圖為 Digital River 亞太區總經理級副總裁陳泓(Humphrey Chen)) 

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