最新版 Mac OS X 使用者遭遇了惱人的當機問題

作者 | 發布日期 2016 年 05 月 16 日 17:26 | 分類 Apple , 軟體、系統 , 電腦 follow us in feedly
Flickr/Daniel Ng

根據 MacRumors 的報導,有部分更新到 Mac OS X El Capitan 10.11.4 版(也是目前最新版)的 MacBook 用戶,出現了當機或是畫面凍結的問題,而其中又以 2015 年 early 版的 MacBook Pro(13 吋為主)、以及 Safari 重度使用者的問題尤重。



MacRumors 表示,在其自家的討論區裡,最早出現相關問題是在今年 3 月 25 日──正好是蘋果推送 10.11.4 更新的四天後,而到目前為止已經累積近 20 頁。此外,台灣的不少網路討論區也指出類似的情形。遇到這種情形的用戶,通常會發現包括螢幕畫面、滑鼠鼠標和 MacBook Pro 的 Force Touch 觸控板的回饋功能失效,只能透過開機鍵強制重啟,頻率則為一週數次。而最常誘發這種錯誤的程式,是 Mac 內建的瀏覽器 Safari,不過在使用其他原生 App(例如 Mac 版的「地圖」以及「照片」)甚至第三方程式,也會偶發地出現這種問題。

目前,蘋果只表示知悉此事,但並未提出任何解決方案。而已經推出 Public Beta 版的 10.11.5 更新,雖然有可能解決這項問題,不過這個預覽版目前仍然存在同樣的凍結 bug,同時包括 icon 變成紫色的開發者預覽版 Safari 在內,也有同樣的錯誤。據部份開發者推測,問題根源有可能是 Mac OS X 本身的 Memory Leak,導致 Safari 或其他程式無法正常取用記憶體進而當機。此外,Intel 的顯示卡 bugs 也可能是問題的來源。

至於使用者如果想避免這類錯誤,可以選擇經由 Time Machine 降版到 10.11.3,改用其他第三方瀏覽器,或是將 10.11.4 徹底重新安裝。而除了這項問題,部份 Mac 用戶目前也遭遇 iTunes 擅自刪除使用者音樂資料庫的錯誤,儘管蘋果已經出面表示將釋出更新,解決這項 bug,但目前為止仍然沒有推送新版。至於這項錯誤的起因,似乎與 iCloud 音樂資料庫和 Apple Music 有關,因此在蘋果推出更新之前,用戶可以考慮暫時關閉 iCloud 音樂資料庫。

註:蘋果已於台灣時間 5 月 17 日,推送 iTunes 12.4、以及 OS X El Capitan 10.11.5 的更新。

(首圖來源:Flickr/Daniel Ng CC BY 2.0)

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