Instagram 企業工具將推出,品牌帳號增聯絡功能、洞察報告(更新)

作者 | 發布日期 2016 年 05 月 31 日 23:30 | 分類 app , Facebook , 數位廣告 follow us in feedly
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從事 Instagram 內容行銷的新創公司 Later,陸續揭露了 Instagram 品牌帳號的專頁功能,以及類似 Facebook 粉絲專頁洞察報告的分析工具。在國外媒體大幅報導之後,31 日官方證實將推出 Instagram 企業工具,未來數個月先在美國、澳洲、紐西蘭實施,預計今年年底開放給全球企業帳號。




Instagram 官方表示,過去曾有企業在經營品牌帳號時遇到一些問題,例如顧客在貼文底下留言詢問時常得不到回應,卻得改用電子郵件聯絡;再者,企業希望能有更簡單的方式得知品牌帳號的經營成效,最後則是希望藉由 Instagram 發掘更多顧客。以上種種問題,促成了為品牌帳號所設計的 Instagram 企業工具(Instagram Business Tools)。

Business profiles 企業檔案

品牌帳號的檔案頁面【+追蹤】旁,將新增【聯絡】(暫譯,Contact)按鍵,點擊後可選擇播打電話、電子郵件、傳送 Instagram Direct 訊息等方式直接聯絡企業,提供雙方更便捷的溝通管道。

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(圖片來源:TechCrunch

Insights 洞察報告

品牌帳號上傳的圖片或影片內容,是為了與追蹤者溝通並建立深度關係、傳達品牌形象;除了公開的讚數、留言數、影片觀看次數,透過分析工具,了解貼文被多少人看過、哪些貼文引發追蹤者熱烈回應就顯得相當重要。Insights 將能檢視貼文觸及和參與互動的人數、一天中追蹤者的活躍時段等。企業可透過行動裝置檢視分析數據,製作更貼近顧客的行銷內容。

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(圖片來源:TechCrunch

Promote 宣傳

為了發掘更多顧客,Instagram 將提供 Promote 功能,將成效較好的貼文內容轉為廣告,藉以吸引新的追蹤者;企業可自行選擇目標族群,或由 Instagram 系統自動鎖定。

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(圖片來源:TechCrunch

8 / 16 更新:

為了協助企業用戶在 Instagram 平台上更精準地找尋潛在客戶,並洞察消費者的使用習慣,繼在美國等地推出後,Instagram 總算在台灣推出「公司檔案」、「洞察報告」、「推廣」等企業工具(Instagram for Business)

參考來源:

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