調漲價格或引進廣告?Netflix 陷兩難恐流失大量訂戶

作者 | 發布日期 2016 年 06 月 28 日 21:02 | 分類 電子娛樂 follow us in feedly
下載自路透
Reuters
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美國影音串流媒體 Netflix 為推動成長,大幅投資發展全球業務及原創影音內容,卻也使成本急速攀升,不排除可能藉由廣告或再度調漲訂閱價格以提高營收。然而,漲價會使訂閱用戶大量流失,而引進廣告也未必留得住用戶。根據國外一項針對 1,200 名 Netflix 用戶所進行的調查顯示,有 74 %用戶表示只要 Netflix 加入廣告就會取消訂閱。




Netflix 數據追蹤網站 AllFlicks,近日在美國社群平台 Reddit 針對 1,200 名 Netflix 用戶進行調查,詢問有關 Netflix 引進廣告的看法、訂閱意願等問題。其中,有九成用戶表示,寧願多付點錢也不願意看到插播廣告。

2016-06-27_163716每月願意多付 1 到 2 美元訂閱無廣告服務的用戶占多數,約為 57 %;願意多付 4 美元以上的用戶,也占了將近 15 %。

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至於最關鍵的一問,也就是會否因為 Netflix 開始引進廣告而取消訂閱?結果有高達 74 %用戶表示會取消,願意留下的用戶僅占 26 %。

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這項調查雖然不代表所有 Netflix 訂閱用戶立場,某程度上卻也反映用戶對於插播廣告的看法。漲價固然會影響訂閱意願,但從前述調查結果看來,用戶對於插播廣告似乎更為反感,甚至寧願多花點錢也不想受到廣告干擾。

Netflix 向來堅持提供無廣告服務,未來是否真的改變商業模式還是未知。不過,Netflix 近年來逐步調漲標準方案價格,確實造成用戶流失也衝擊新增用戶數成長。Netflix 預估 2016 年第二季用戶數成長幅度不大,一切得等 7 月 18 日公布第二季財報時才有具體說明。

(首圖來源:達志影像;圖片來源:AllFlicks

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