Whoscall 與警政署共享詐騙資料庫，要讓詐騙集團電話被掛電話

詐騙案件層出不窮，如果能在接起電話前就知道這可能是詐騙集團，或許能有效降低受騙案件。來電辨識應用 Whoscall 與警政署刑事警察局合作，Whoscall 透過龐大的電話資料庫將可疑電話、疑似竄改號碼來電與國際電話等進行分析，結合刑事局165專線詐騙大數據，針對可疑來電給予民眾警示，讓民眾在接起電話時能更加謹慎，不再上詐騙集團的當。

與警政署合作，Whoscall 新增三種來電警示：

第一種是「165 反詐騙專線提醒您留意」，即為警政署認定可能為詐騙集團使用的號碼。

第二種是「疑似變造號碼」，即很可能經由詐騙集團利用竄改來電技術更改的號碼，電話號碼前面有「+」號。

第三種是「商家／機構只接聽不播出的客服電話」，即是商家或公務機關常用的 0800 免費客服電話，但通常這類號碼只開放撥入並沒有撥出的功能，若有這類號碼的來電，很可能也是詐騙集團偽造的。

▲內政部警政署刑事警察局與來電辨識 App Whoscall 簽訂合作備忘錄，共享詐騙資料庫。左為刑事警察局局長劉柏良，右為 Whoscall 執行長郭建甫（Source : 科技新報攝）

Whoscall 每周發出警示的來電數達 100 萬通

警政署刑事警察局局長劉柏良表示，電話詐騙案件猖獗，不乏高知識份子受騙的案件，其中以假冒「網拍業者解除分期付款」、「醫院、健保署、檢察官公務員」、「多益等民眾信賴的組織」等詐騙案例居多，也因為這些案例多存在民眾個資外洩的因素，因此民眾在聽了受騙集團的敘述後，很容易就上當。

而刑事警察局也積極尋找解決方案，像是與 Whoscall 合作，針對那些可疑的電話、疑似變造過的電話號碼提出警示，讓民眾在接起電話後更能提高警覺，若對接起電話後對於對發說的內容有疑問，也應該先掛上電話，在撥打客服或165 反詐騙諮詢專線查證。劉柏良也對網路購物平台業者喊話，請善盡社會責任，加強資安防護。

▲左下為內政部警政署 165 反詐騙網站中，公布的個資外洩高風險網站。（Source : 165 全民防騙超連結）

Whoscall 創辦人兼執行長郭建甫表示，當初會想創立 Whoscall 也是因為自己差點被詐騙，直到現在看到新聞中被詐騙的人還是覺得很難過。在與警政署合作後，光是進一個月就能新增 2、3000 筆的詐騙電話號碼進資料庫，尤其這些都是公權力調查認可的號碼，此外，變造號碼的規則會不斷更新，因此也需要警政署的資料才更加有幫助。

目前 Whoscall 在台灣約有 400 萬人下載安裝，每天有近萬筆的電話回報資料，每周發出警示的來電數達 100 萬通，平均每 5 通未知號碼來電就有 3 通可以說明這可能是什麼電話。

iPhone 使用者要等到 9 月 iOS 10 更新後

不過 Whoscall 的來電警示、號碼資訊提供功能僅在 Android 手機上面可用，至於在 iPhone 上則受限於蘋果作業系統的設計，無法直接在來電時顯示相關資訊，郭建甫表示，這項問題在 9 月 iOS 10 作業系統上線後就可以解決，預計屆時 Android 和 iOS 上的 Whoscall 公能和應用可以達到 90% 的相似度，iOS 的 Whoscall 不會再像過去被批評為「四不像」。郭建甫說，iOS 10 的修改，也代表蘋果看到使用者對於來電提醒、警示的需求。

與警政署的合作並不是 Whoscall 首次與官方單位交流詐騙資料庫，在韓國，Whoscall 也與當地的政府機關 Korea Internet & Security Agency 特別針對電話詐騙的防範進行了相關合作。