在今天的三星電子股東會中，三星主席 CEO，也是手機事業體負責人， J.K Shin 申宗均除了鄭重地向股東們道歉，也向消費者表達歉意。
除了表達因爲 Galaxy Note 7 的產品不良，造成的公司、股東重大損失，他深感歉意之外。最重要的是，首次揭開了這次 Galaxy Note 7 的各項數字，包含兩次的出貨量，以及問題分析。
根據三星官方提供的數據，整理如下表。兩批 Galaxy Note 7 共出貨高達 306 萬隻手機，第一批 159 萬支。爲更換、回收生產的第二批，共出貨 147 萬支。
在回報有問題的手機中，分別取得 117 隻屬於第一批，以及 90 隻，屬於第二批。經過分析，大部分可以歸責於電池的問題，其餘問題、或是未驗出問題的比例較低。
在第一批有問題的 Galaxy Note 7 中，所採用的電池來自於三星 SDI，主要的 72.6% 明顯是電池問題。
而第二批出貨的 Galaxy Note 7 分析結果，因爲更換爲 ATL 的電池芯。所以檢驗出明顯是電池的問題有下降。不過仍然有 61.1% 跟電池有關。但是究竟是電池芯的問題，還是手機結構、電路板、軟體造成電池也會燃燒、爆炸，目前仍然在繼續追查中。
「其餘原因」需要更深的分析，以及警惕
無論是第一批 Galaxy Note 7，還是第二批分別有 12.8%，17.8% 的無法找出確實原因。這就更加耐人尋味。
三星表示分析仍會繼續，將找出確實的原因，並且改善。不過從以上的幾個數據來看，明顯 Galaxy Note 7 的問題並非來自於單一原因。這對於往後三星的手機設計、出貨，或是其他品牌的手機都產生了警惕作用。
隨著手機的發展，AP 處理器時脈、核心數大量增加、機型變薄、電池容量變大。在耗電、發熱的同時，還要做到密封的防水。是不是問題僅在 Galaxy Note 7 上發生？還是可能成爲高階手機的潛在問題？值得深究。
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