蘋果行銷長 Phil Schiller 日前在一場專訪中，談及了一些老議題，包括 Mac 為何不搭載觸控面板，以及新款 MacBook Pro 上的 Touch Bar。
Schiller 指出，Mac 實際上與 Apple Watch、iPhone、iPad 一樣，都是一種電腦，同時也各自根據一些原則，來為特定的消費需求服務。儘管沒有仔細地說明它們各自的設計原則是什麼，但 Schiller 認為對蘋果來說，這些典範是不會進一步質問的。其中一個理由是，蘋果過去的幾次實驗，讓他們得知具有觸控螢幕的 Mac 其實對蘋果生態系沒有幫助。
Schiller 進一步談到，蘋果的觀點是把產品當作一個平台。如果使用者在筆電上使用觸控螢幕，最後這也必須轉移到桌上型電腦。然而，對用戶來說，在 27 吋的 iMac 使用觸控螢幕，絕對是一場災難。如果真的使用觸控螢幕的話，也表示蘋果必須重新設計 macOS 的許多 UI，像是頂端的功能列表，如此一來，反而會傷害另一批習慣使用滑鼠或觸控板的用戶。因此，這終究來說是一種取捨：UX 設計師不能同時最佳化兩種選擇。一套 UI 不是只適合對按，就是只適合觸控。
值得一提的是，新款 MacBook Pro 的 Touch Bar 儘管內建了一枚獨立的小處理器，不過 Schiller 也指出這不是試圖把 iOS 塞進 Mac，只是在升級 Mac 的操作性。在過去，蘋果已經把 iOS 的多點觸控拿進 Mac 的觸控板，而 Touch Bar 則是這個進程的延伸，用來提供「臨時的」（part-time）的觸控體驗，但又不會摧毀 25 年來蘋果在筆電的基礎設計。因此，Touch Bar 不是把 iOS 移植到 Mac，而只是想改進 Mac 本身。不過，Schiller 並沒有多談 Touch Bar 的長遠目的究竟是什麼。
至於 Touch Bar 的出現，是不是暗示蘋果終將完全移除實體鍵盤？Schiller 對此則保守許多，僅指出蘋果確實希望能讓 Touch Bar 具有更多功能，可以一鍵完成更多事，但蘋果目前還是會在鍵盤的基礎上改進鍵盤，因此在短期內，讓整片鍵盤完全變成觸控螢幕，應該還不是蘋果的選擇。
Schiller 總結談話時則指出，任何一款筆電總是會有批評，因為在產品設計時必然會有所取捨。但「我相信我們的團隊做了很聰明的選擇，而 MacBook Pro 也是由優秀技術打造的最好的筆電」，Schiller 說。
- Apple SVP Phil Schiller addresses Touch Bar, other MacBook Pro concerns
- The MacBook Pro’s Touchy Feely Thing
（首圖來源：蘋果）
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