亞馬遜和 Google 的智慧家庭助理，已經開始變成新的廣告工具

Amazon Echo 以及 Google Home 是一種結合音響、麥克風、AI 與電商平台的新裝置，某種程度類似 Siri。而目前，已經有廠商開始透過它們，在回答完使用者的特定問題後，推送一些廣告訊息。

美國洗衣精品牌 Tide 就這麼利用 Amazon Echo：當消費者詢問 Echo 該如何去掉衣服的污漬時，Echo 會透過 Tide 撰寫的文案，以口述的方式說明指引，然後再傳送一封附帶 Amazon 購物連結與完整版說明的簡訊到使用者手機。合理地，購物連結的內容自然會是 Tide 的去漬產品。另外一間廠商 Johnnie Walker，則是透過 Echo 告知附近的酒商，並贈送雞尾酒食譜。

▲ Amazon Echo。（Source：Amazon）

Echo 會連結到 Tide 的文案與產品並不是巧合，也不像 Google 那樣，是透過搜尋引擎的機制抓出對用戶有用的資訊。實際上，Tide 是經由 Amazon 為 Echo 打造的 AI 平台「Amazon Skill」，來為 Echo 提供新功能，概念類似 iOS 與 Android App，只是互動方式是語音。除了 Tide，Uber、達美樂都有透過 Amazon Skill 與亞馬遜合作，讓 Echo 用戶可以聲控叫車或訂 Pizza。

儘管目前 Amazon Echo 大概僅有 300 萬用戶，加計其他家庭智慧助理平台，像是 Google Home，預計在 2016 年年底也只有 800 萬台，與行動裝置的母體差異極大，不過這種行銷方式的特殊性還是讓不少廠商躍躍欲試，畢竟，這是打破「Google 資料籠斷」的新途徑。過去，人們透過在搜尋引擎敲字，為 Google 創造了巨量的資料，然而 Amazon Echo 卻是透過交談。

不過 Google 也正在快速追趕。儘管在電商平台的連結能力遠沒有 Amazon 強勁，但以 Google Home 為中心打造的 AI 平台「Google Assistant」也將在 12 月上市，類似 Echo 的 Amazon Skill。另外一家對智慧家居平台也有野心的則是蘋果，只是由於封閉的生態系與嚴格的安全標準，蘋果的 HomeKit 儘管從 2014 年就推出，但加入的廠商始終不多。

目前，Amazon Echo 已經有 4,500 項 Amazon Skill，這其中又有 700 項，是在今年 11 月初的一週內湧現。旗下有多項家電產品的三星也推出「Tizen」來當作自家物聯網平台。這個作業系統同時也在三星的低階手機與穿戴式裝置上運作。