人們愛機器人店員!Pepper 進駐軟銀加州門市,營收飆高

作者 | 發布日期 2017 年 01 月 05 日 17:00 | 分類 機器人 , 科技趣聞 follow us in feedly

軟銀(Softbank)過去一年開始在美國推廣委由鴻海代工生產的人型機器人「Pepper」,2016 年試著在加州數個實體門市讓 Pepper 進駐,結果發現,人們顯然相當喜愛在機器人的協助下購物。



Recode 4 日報導,軟銀指出,Pepper 去年 8 月曾在位於加州 Palo Alto 的「B8ta」科技門市工作一周,任務是擔任客服人員,結果該門市在當周的來客數一口氣跳增 70%。另一次是在 12 月份於 Santa Monica 的 B8ta 門市工作,該門市的營收因此上升了 13%,某項熱賣商品的銷售量更暴增 6 倍。

Pepper 能夠跟顧客聊天、回答問題並給予指引,與觸控型多媒體機台、桌面型電腦助理的功能差不多,但 Pepper 可以跳舞、左顧右盼、播放音樂、點燃燈光、害羞臉紅,跟路人拍張自拍照,甚至還能判斷人們的喜怒哀樂,並從語調偵測人們是否有疑問。

軟銀指出,全世界已經有超過 1 萬個 Pepper 機器人開始工作,工作地點包括新加坡的必勝客(Pizza Hut)、遊輪,甚至滲透進日本家庭中。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:軟銀

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