愛車變身人性化私人助理──Ford 車載娛樂通訊整合系統 SYNC 更進化

作者 | 發布日期 2017 年 02 月 23 日 15:40 | 分類 AI 人工智慧 , 尖端科技 , 市場動態 follow us in feedly

我們現在已經習慣於車子聽懂我們說些什麼。專家預測在未來,車子甚至會了解我們的感受──有時候我們甚至連一句話都不用說。



在 2022 年之前,將近 90% 的新車預計將提供語音辨識能力(註 1)。未來汽車科技的下一個步驟可能是辨識我們面部表情的微小變化,以及我們講話聲音的語調與變化,為消費者帶來更為輕鬆愉快的駕駛體驗。例如:可以判斷出當我們覺得壓力大時,喜歡聽些什麼歌曲,而在我們想要享受安靜的片刻,車內照明也可以搭配我們的心情而有所變化。

新聞稿

▲ 未來汽車科技的下一個步驟可能是辨識我們面部表情的微小變化,以及我們講話聲音的語調與變化,為消費者帶來更為輕鬆愉快的駕駛體驗。

「我們正在積極開發具人性化的汽車,它可能會逗你開心,或在你需要時提供建議,在你壓力大時排除不必要的麻煩,提醒你親朋好友的生日,並且讓你在長途駕駛時保持警覺。」幫助 Ford 開發 SYNC 車載娛樂通訊整合系統系統語音識別功能的 Nuance 通信公司汽車行銷資深總監 Fatima Vital 表示。

雲端語音控制功能預計在 2022 年之前將出現在 75% 的新車上(註 2),業界並預計未來的系統將演變成個人助理,當駕駛被塞在路上時,系統可以協助調整約會時間和訂購外賣。

電影迷們可能記得在《雲端情人》這部電影當中,史嘉蕾喬韓森飾演的角色 Samantha 做為一個人工智慧的虛擬助理,會精準地遵從主角 Theodore Twomblys 的每一個指令,從他的聲音當中了解他的心情、需求與渴望。在不久的將來,你的愛車也可能做到類似的事情。

今年夏天,Ford 車載娛樂通訊整合系統 SYNC 3 將使駕駛能夠連接到 Amazon 的虛擬助理 Alexa,並提供 23 種不同的語言和許多在地口音服務。透過運用雲端資源,未來的汽車可以使更多的車主使用他們的母語。

歐洲 Ford 汽車聯網應用團隊的語音控制工程師 Mareike Sauer 表示:「用『我餓了』來找到一家餐廳,以及『我需要咖啡』這類的語音指令已經將 SYNC 3 帶入了個人助理領域。最終,駕駛不僅能夠使用他們的母語,自己的口音,甚至還能夠使用自己的慣用措辭,使得在系統溝通時的對話變得更為自然。」

Apple CarPlay 讓使用者可以在汽車觸控式螢幕上更簡易地使用 iPhone 介面,用戶可以使用 Siri Eyes-Free 語音控制,以及 Apple 地圖、Apple 音樂、電話、簡訊和各種第三方應用程式。 Android Auto(註 3)則可將 Google 地圖和音樂傳送到汽車的螢幕上,同時為電話和簡訊啟用語音控制功能。

Ford 目前正和 RWTH 亞琛大學進行一項合作研究計畫,內容包括使用多具麥克風來改善語音處理,減少外部噪音和潛在中斷的影響。 Nuance 表示在接下來的兩年裡,語音控制系統可以提示我們:「你想為母親訂購母親節的鮮花嗎?」「想選擇一個不那麼塞,但較慢的路線回家嗎?」和「您最喜歡的巧克力已經快吃完了,您最喜歡的商店有一些庫存,想要停下來買些巧克力嗎?」  

未來的手勢和眼球移動控制將使駕駛能夠通過點頭來接聽電話,透過手指簡單的扭轉動作來調節音量,並且在地圖上透過快速瀏覽目的地來設置導航。

所以未來是否和《雲端情人》裡演的一樣,我們可能會不由自主地愛上先進的語音辨識系統呢?

「車載系統將能夠判斷幾乎任何情況的背景,並且能夠在沒有人類干涉的情況下自我訓練。從語言內容的角度看來,系統將不需要侷限於固定的範本,甚至可以開始創造自己的單詞和短句。」 約克大學語言與語言科學系資深講師 Dominic Watt 指出,「隨著科技越來越聰明,我們和系統交談的頻率可能變得和與人交談一樣多,而且系統會學習來適應我們。」

註 1:http://www.autonews.com/article/20170122/OEM06/301239846/alexa-do-i-need-a-virtual-assistant-in-the-car
註 2: SYNC 語言包括阿拉伯語、簡體中文、繁體中文、捷克語、丹麥語、荷蘭語、英語(澳洲)、英語(英國)、英語(美國)、法語、法語(加拿大)、德語、意大利語、韓語、挪威語、波蘭語、葡萄牙語、葡萄牙語(巴西)、俄語、西班牙語、西班牙語(墨西哥)、瑞典語、土耳其語、明年將加入英語(印度)、芬蘭語和泰語。
Apple、Apple CarPlay、iPhone、Apple Maps 和 Siri 是 Apple Inc. 的商標。Android Auto、Google、Google Play 和其他標誌是 Google Inc. 的商標。
註 3:
Ford 車載娛樂通訊整合系統 SYNC 已經提供了語音控制、 Apple CarPlay 和 Android Auto 功能,很快地將進一步讓車主使用 Amazon 的虛擬助理 Alexa。
Android Auto 則可將 Google 地圖和音樂傳送到汽車的螢幕上,同時為電話和簡訊啟用語音控制功能。
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