演算法欲提供 Facebook 用戶所謂最佳的內容，但也可能忽略了當下發生的重大新聞事件。為此 Facebook 推出標記突發新聞的新功能，用以吸引用戶關注。
社群平台是國人最常獲得新聞資訊的管道，不過以 Facebook 來說，不按時間順序排列的演算法機制對突發新聞無法有效達到傳播效果，用戶可能在事發數小時甚至一兩天後才看到相關貼文，恐怕已失去新聞價值。這方面 Twitter 在導入演算法前較 Facebook 佔優勢，也使新聞可在這個平台快速傳播，但如今也與 Facebook 同樣有演算法帶來的問題。
突發新聞貼文可加上紅色標記，歐美媒體先行試用
相信不少用戶痛恨演算法，但 Facebook 可沒打算為了即時消息而對演算法做任何改變。5 日官方推出新功能，提供媒體出版業者可對突發新聞加上「BREAKING」紅色標記，吸引用戶關注。
標記功能自去年 11 月起針對全國性或地方性媒體進行測試，提供每日 1 則、每月額外 5 則的貼文標記，可維持顯示 15 分鐘至 6 小時；現在擴大至北美洲、拉丁美洲、歐洲以及澳洲共 50 家媒體出版業者，未來還會開放給更多媒體試用。不只如此，讀者也能針對不適當的標記檢舉濫用，回饋您的意見。
新功能不受演算法影響，但視覺提示可引發互動
標記功能對於該貼文出現在動態消息（News Feed）的順序並沒有直接影響，反而是利用視覺提示引發讀者注意、提升參與度。官方就去年 12 月 8 日至今年 1 月 14 日的統計顯示，標記的突發新聞點擊率提升 4%、按讚次數提升 7%、留言次數提升 4%、分享次數更提升 11%，媒體可透過專頁的洞察報告檢視每則標記的成效。
Facebook 想要維持用戶忠誠度，不能只顯示演算法所謂的最佳內容，應試著了解當下對用戶最重要的是什麼。此舉可望幫助 Facebook 激發用戶對新聞事件的反應，並推動用戶之間有意義的互動。
- Enabling Publishers to Label Breaking News on Facebook
- Facebook is giving some publishers a ‘breaking’ label for news posts
- Facebook swings at Twitter with Breaking News label
（圖片來源：pixabay）
