塗鴉牆上看不到重大事件?Facebook 提供標記突發新聞新功能

作者 | 發布日期 2018 年 03 月 06 日 18:30 | 分類 Facebook , 數位內容 , 社群 follow us in feedly

演算法欲提供 Facebook 用戶所謂最佳的內容,但也可能忽略了當下發生的重大新聞事件。為此 Facebook 推出標記突發新聞的新功能,用以吸引用戶關注。




社群平台是國人最常獲得新聞資訊的管道,不過以 Facebook 來說,不按時間順序排列的演算法機制對突發新聞無法有效達到傳播效果,用戶可能在事發數小時甚至一兩天後才看到相關貼文,恐怕已失去新聞價值。這方面 Twitter 在導入演算法前較 Facebook 佔優勢,也使新聞可在這個平台快速傳播,但如今也與 Facebook 同樣有演算法帶來的問題。

突發新聞貼文可加上紅色標記,歐美媒體先行試用

相信不少用戶痛恨演算法,但 Facebook 可沒打算為了即時消息而對演算法做任何改變。5 日官方推出新功能,提供媒體出版業者可對突發新聞加上「BREAKING」紅色標記,吸引用戶關注。

標記功能自去年 11 月起針對全國性或地方性媒體進行測試,提供每日 1 則、每月額外 5 則的貼文標記,可維持顯示 15 分鐘至 6 小時;現在擴大至北美洲、拉丁美洲、歐洲以及澳洲共 50 家媒體出版業者,未來還會開放給更多媒體試用。不只如此,讀者也能針對不適當的標記檢舉濫用,回饋您的意見。

新功能不受演算法影響,但視覺提示可引發互動

標記功能對於該貼文出現在動態消息(News Feed)的順序並沒有直接影響,反而是利用視覺提示引發讀者注意、提升參與度。官方就去年 12 月 8 日至今年 1 月 14 日的統計顯示,標記的突發新聞點擊率提升 4%、按讚次數提升 7%、留言次數提升 4%、分享次數更提升 11%,媒體可透過專頁的洞察報告檢視每則標記的成效。

Facebook 想要維持用戶忠誠度,不能只顯示演算法所謂的最佳內容,應試著了解當下對用戶最重要的是什麼。此舉可望幫助 Facebook 激發用戶對新聞事件的反應,並推動用戶之間有意義的互動。

(圖片來源:pixabay)

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